Understøtter min telefon eSIM?

Din telefon understøtter sandsynligvis eSIM, hvis der er en indstilling til at tilføje et eSIM, og enheden har et EID-nummer. Telefonen skal også være låst op til alle operatører, og den præcise modelvariant skal understøtte eSIM i det land, hvor den blev solgt. Tjek alle tre ting, før du køber et rejse-eSIM – et velkendt modelnavn er ikke nok i sig selv.

Hvordan tjekker jeg, om min telefon understøtter eSIM?

Den hurtigste metode er at se efter både et EID og en mulighed for at installere et eSIM i telefonens indstillinger. Et EID er identifikationsnummeret for den indbyggede SIM-hardware. Det er ikke det samme som det IMEI, der identificerer selve telefonen.

Gå disse trin igennem, mens du har forbindelse til Wi-Fi:

1. Åbn indstillingerne for mobilnetværk. På en iPhone skal du gå til Indstillinger > Mobilnetværk eller Mobildata. På Android skal du kigge under Indstillinger > Netværk og internet, Forbindelser, SIM-administration eller en menu med et lignende navn.
2. Se efter en installationsmulighed. Den kan hedde Tilføj eSIM, Tilføj mobilabonnement, Download et SIM-kort eller Tilføj operatør.
3. Se efter et EID. På en iPhone skal du åbne Indstillinger > Generelt > Om og rulle ned. På mange Android-telefoner står det under Om telefonen, SIM-status eller Statusoplysninger.
4. Prøv koden til enhedsoplysninger. Hvis du taster *#06#, vises EID ofte sammen med et eller flere IMEI-numre, men nogle telefoner eller operatører har deaktiveret denne genvej.
5. Bekræft det præcise modelnummer. Find det under Om telefonen eller Generelt > Om, og sammenlign det derefter med producentens supportside for det land, hvor telefonen blev købt.
6. Tjek, at telefonen er låst op. eSIM-hardware ophæver ikke en operatørlås.

Undlad at installere eller slette noget bare for at afprøve menuen. Det er nok at kunne se muligheden ved det første tjek, og hvis du sletter et eksisterende eSIM, kan det hurtigt koste en unødvendig eftermiddag hos kundeservice.

Hvilke iPhones understøtter eSIM?

De fleste iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR og nyere generationer understøtter eSIM. Det samme gør anden og tredje generation af iPhone SE, men regionale versioner kan være forskellige. Nogle iPhones, der sælges på bestemte markeder, har en anden SIM-løsning, mens visse modeller solgt i USA udelukkende bruger eSIM og derfor ikke har en fysisk SIM-skuffe.

Det sikreste er at tjekke modelnummeret i stedet for blot at læse “iPhone 13” eller “iPhone 15” på æsken. Du finder det under Indstillinger > Generelt > Om. Tryk på Modelnummer, hvis den viste kode ikke begynder med bogstavet A, og sammenlign derefter A-nummeret med Apples tekniske specifikationer for din region.

På en kompatibel iPhone bør du kunne se følgende:

• Et EID på skærmen Om
• Tilføj eSIM under Mobilnetværk eller Mobildata
• Punktet Operatørlås under Generelt > Om

Hvis der står Ingen SIM-begrænsninger under Operatørlås, er din iPhone som regel låst op. En anden formulering kan betyde, at den er låst, eller at du skal bede den oprindelige operatør om at bekræfte dens status.

Hvilke Samsung Galaxy- og Google Pixel-telefoner understøtter eSIM?

Mange nyere Samsung Galaxy- og Google Pixel-telefoner understøtter eSIM, men funktionen kan afhænge af modelnummer, salgsregion og operatørens software. Android-modelfamilier har det med at gemme flere forskellige enheder bag næsten identiske navne.

Samsung-understøttelse findes ofte på:

• Mange Galaxy S-modeller fra S20-generationen og frem
• Udvalgte Galaxy Note20-modeller
• Mange Galaxy Z Flip- og Galaxy Z Fold-modeller
• Udvalgte enheder i Galaxy A-serien

Det betyder ikke, at alle versioner i disse familier har eSIM aktiveret. En operatørversion eller en model beregnet til et bestemt land kan eksempelvis have anden hardware eller firmware. Åbn Indstillinger > Forbindelser > SIM-administration, og se efter Tilføj eSIM. Bekræft derefter modelkoden på Samsungs regionale supportside.

Google Pixel-telefoner fra Pixel 3-generationen og frem har som regel eSIM-understøttelse, dog med undtagelser blandt visse tidlige operatørversioner og regionale udgaver. På en Pixel skal du gå til Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort og se efter Tilføj SIM-kort eller Konfigurer et eSIM. Googles enhedsspecifikationer og operatørens dokumentation kan bekræfte, om netop din variant understøttes.

Indstillingsmenuen er mere nyttig end en generisk liste på nettet. Lister bliver forældede; menuen ligger på den telefon, du rent faktisk tager med i lufthavnen.

Hvad med Motorola, Xiaomi og andre Android-telefoner?

Udvalgte telefoner fra Motorola, Xiaomi, Huawei, Oppo, OnePlus, Nokia og andre producenter understøtter eSIM, men understøttelsen gælder ikke alle modeller i deres sortiment. eSIM bliver stadig mere almindeligt i topmodeller og foldbare enheder, mens udvalget blandt mellemklassemodeller og regionale varianter fortsat er blandet.

Brug denne tjekliste til enhver Android-telefon:

• Find det fulde modelnavn og modelkoden under Indstillinger > Om telefonen.
• Se efter et EID i statusoplysningerne eller ved at taste *#06#.
• Søg i indstillingerne efter “eSIM”, “SIM-administration” eller “download SIM”.
• Læs producentens specifikationer for netop denne modelkode og dette land.
• Tjek, om der findes en systemopdatering, da menuen kan afhænge af den aktuelle firmware.
• Hvis telefonen kom fra en mobiloperatør, skal du spørge operatøren, om eSIM er aktiveret på dens version.

Forhandlerens produkttitel er ikke nok. To telefoner med samme markedsføringsnavn kan have forskellige modelkoder, SIM-løsninger og understøttede frekvensbånd. Derfor er et skærmbillede af siden Om telefonen ofte mere nyttigt for supportmedarbejderen end en skråsikker forsikring om, at du har “den normale”.

Hvordan ved jeg, om min telefon er låst op?

Din telefon er låst op, hvis den kan bruge tjenester fra en anden operatør end den, der oprindeligt leverede den. En telefon med eSIM-understøttelse kan stadig være operatørlåst. I så fald kan et rejse-eSIM måske installeres uden at kunne oprette forbindelse, eller telefonen kan helt afvise installationen.

På en iPhone skal du gå til Indstillinger > Generelt > Om > Operatørlås. Ingen SIM-begrænsninger betyder normalt, at telefonen er låst op.

Android har ikke én pålidelig skærm med oplåsningsstatus, der fungerer på tværs af alle producenter. Du kan undersøge det på flere måder:

• Spørg den oprindelige operatør, og oplys IMEI, hvis du bliver bedt om det.
• Kig på operatørens kundeportal eller i dokumentationen til enheden.
• Indsæt et fungerende SIM-kort fra en anden operatør, hvis telefonen har en fysisk SIM-kortplads.
• Kontakt sælgeren, hvis du købte telefonen brugt eller istandsat.

Stol ikke på knappen Tilføj eSIM som bevis. Den bekræfter, at funktionen findes – ikke at den oprindelige operatør har låst telefonen op til brug på andre netværk.

Hvad skal jeg ellers tjekke, før jeg bruger eSIM i udlandet?

Kompatibiliteten afhænger også af software, netværksbånd og den måde, telefonen håndterer flere SIM-kort på. Det grundlæggende eSIM-tjek er nødvendigt, men det garanterer ikke, at alle netværk på din destination er tilgængelige overalt.

Inden du rejser, skal du tjekke, at:

• Dit operativsystem er opdateret.
• Telefonen understøtter de relevante mobilnetværksbånd, som eSIM-udbyderen eller det lokale netværk angiver.
• Dataroaming kan aktiveres for rejse-eSIM-linjen.
• Du ved, hvilket SIM der skal håndtere mobildata, opkald og beskeder.
• Telefonen kan holde dit almindelige SIM aktivt ved siden af dit eSIM, hvis du skal modtage bekræftelseskoder via sms.
• Du har adgang til en stabil Wi-Fi-forbindelse under installationen.
• Du har gemt installationsvejledningen et sted, hvor du kan åbne den offline.

Telefoner er også forskellige, når det gælder, hvor mange eSIM-profiler de kan gemme, og hvor mange linjer der kan være aktive samtidig. Tjek producentens vejledning til netop din model, før du går ud fra, at du kan bruge to eSIMs på samme tid.

Hvis der findes et EID, men installationsmenuen mangler, skal du genstarte telefonen, installere tilgængelige systemopdateringer og søge i indstillingerne igen. På en arbejdsadministreret enhed kan en administrator have blokeret ændringer af eSIM, og operatørens firmware kan påvirke, hvilke valgmuligheder der vises. Hvis muligheden stadig mangler, skal du give producenten eller den oprindelige operatør modelnummeret, IMEI og salgsregionen, så de kan undersøge den konkrete variant i stedet for at gætte ud fra navnet på bagsiden.