我的手機支援 eSIM 嗎？

如果手機設定中有加入 eSIM 的選項，裝置也有 EID 號碼，那麼您的手機很可能支援 eSIM。此外，手機必須已解鎖，而該型號的確切版本也必須在原銷售地區支援 eSIM。購買旅遊 eSIM 前，這三項都要確認；光看熟悉的型號名稱並不夠。

如何確認手機是否支援 eSIM？

最快的方法，是查看手機設定中是否同時有 EID 和 eSIM 安裝選項。EID 是嵌入式 SIM 硬體的識別碼，與用來識別手機本身的 IMEI 不同。

連上 Wi-Fi 後，請依序檢查：

1. 開啟行動網路設定。在 iPhone 上，前往設定 > 行動服務或行動數據。在 Android 上，請查看設定 > 網路和網際網路、連線、SIM 管理員或名稱相近的選單。
2. 尋找安裝選項。名稱可能是加入 eSIM、加入行動方案、下載 SIM或加入電信業者。
3. 查看是否有 EID。在 iPhone 上，開啟設定 > 一般 > 關於本機並向下捲動。許多 Android 手機會將 EID 顯示在關於手機、SIM 狀態或狀態資訊中。
4. **嘗試輸入裝置資訊代碼。**撥打 *#06# 通常會顯示 EID，以及一個或多個 IMEI 號碼，但部分手機或電信業者會停用這項捷徑。
5. 確認確切型號。在關於手機或一般 > 關於本機中找到型號，再與手機購買國家或地區的製造商支援頁面比對。
6. **確認手機已解鎖。**支援 eSIM 的硬體並不會自動解除電信業者鎖定。

請勿只為測試選單就安裝或刪除任何內容。初步檢查時，只要看得到該選項就夠了；若刪除現有的 eSIM，原本好端端的一個下午可能就得拿來和客服周旋。

哪些 iPhone 支援 eSIM？

大多數 iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 及後續世代都支援 eSIM，第二代與第三代 iPhone SE 也支援，但不同地區的版本可能有所差異。針對特定市場銷售的部分 iPhone 採用不同的 SIM 配置，而在美國販售的某些型號則完全使用 eSIM，不設實體 SIM 卡槽。

若要得到最可靠的答案，請檢查型號號碼，不要只看包裝盒上寫的是「iPhone 13」還是「iPhone 15」。您可以在設定 > 一般 > 關於本機中找到型號號碼。如果畫面上的代碼不是以字母 A 開頭，請點一下型號號碼，再將顯示的 A 字頭號碼與 Apple 為您所在地區提供的技術規格比對。

支援 eSIM 的 iPhone 應該會出現以下項目：

• 「關於本機」畫面中有 EID
• 「行動服務」或「行動數據」中有加入 eSIM
• 「一般 > 關於本機」中有電信業者鎖定項目

如果電信業者鎖定顯示無 SIM 卡限制，通常表示 iPhone 已解鎖。若顯示其他文字，可能代表手機仍受鎖定，也可能需要向原電信業者確認狀態。

哪些 Samsung Galaxy 和 Google Pixel 手機支援 eSIM？

許多近期推出的 Samsung Galaxy 和 Google Pixel 手機都支援 eSIM，但實際功能可能因型號、銷售地區與電信業者軟體而異。Android 手機系列尤其喜歡把好幾款不同裝置藏在幾乎一模一樣的名稱底下。

常見支援 eSIM 的 Samsung 手機包括：

• 許多 Galaxy S20 世代之後的 Galaxy S 型號
• 部分 Galaxy Note20 型號
• 許多 Galaxy Z Flip 和 Galaxy Z Fold 型號
• 部分 Galaxy A 系列裝置

但這不代表上述系列的每個版本都已啟用 eSIM。例如，電信業者版本或針對特定國家推出的型號，可能採用不同的硬體或韌體。請開啟設定 > 連接 > SIM 管理員並尋找加入 eSIM，再到 Samsung 當地支援網站確認型號代碼。

Google Pixel 3 世代之後的 Pixel 手機通常支援 eSIM，但部分早期電信業者版本與地區版本除外。在 Pixel 上，請查看設定 > 網路和網際網路 > SIM，並尋找新增 SIM或設定 eSIM。Google 的裝置規格與電信業者文件可用來確認您的確切版本是否支援。

手機裡的設定選單，比網路上的通用清單更有參考價值。清單會過時；設定選單就在您真正要帶去機場的那支手機裡。

Motorola、Xiaomi 和其他 Android 手機支援 eSIM 嗎？

Motorola、Xiaomi、Huawei、Oppo、OnePlus、Nokia 及其他製造商的部分手機支援 eSIM，但並非旗下所有系列都支援。旗艦機與摺疊機支援 eSIM 的情況愈來愈普遍，中階手機與不同地區版本則仍不一致。

任何 Android 手機都可以依照以下清單檢查：

• 在設定 > 關於手機中找到完整型號名稱與型號代碼。
• 在狀態資訊中尋找 EID，或撥打 *#06# 查看。
• 在設定中搜尋「eSIM」、「SIM 管理員」或「下載 SIM」。
• 查看製造商針對該確切型號代碼與國家提供的規格。
• 檢查是否有可用的系統更新，因為相關選單可能取決於目前的韌體版本。
• 如果手機購自電信業者，請詢問該業者的版本是否已啟用 eSIM。

零售商標示的商品名稱並不足以判斷。兩支行銷名稱相同的手機，可能有不同的型號代碼、SIM 配置與支援頻段。因此，與其斬釘截鐵地說自己拿的是「一般版」，把「關於手機」頁面截圖給客服看，往往更有用。

如何確認手機是否已解鎖？

如果手機能使用原供應商以外的電信業者服務，就表示手機已解鎖。支援 eSIM 的手機仍可能受到電信業者鎖定；在這種情況下，旅遊 eSIM 也許能安裝卻無法連線，或者手機可能直接拒絕安裝。

在 iPhone 上，請查看設定 > 一般 > 關於本機 > 電信業者鎖定。顯示無 SIM 卡限制通常代表手機已解鎖。

Android 並沒有一個適用於所有製造商、能可靠顯示解鎖狀態的統一畫面。您可以用以下幾種方式確認：

• 詢問原電信業者，並在對方要求時提供 IMEI。
• 查看電信業者的帳戶入口網站或裝置文件。
• 如果手機有實體 SIM 卡槽，插入另一家電信業者可正常使用的 SIM 卡。
• 如果手機是二手或整新機，請聯絡賣家確認。

不要只因為畫面上有加入 eSIM按鈕，就認定手機已解鎖。這只能證明手機具備該功能，不能證明原電信業者已解除限制、允許手機使用其他網路。

出國使用 eSIM 前還要檢查什麼？

相容性也取決於軟體、網路頻段，以及手機處理多張 SIM 的方式。通過基本的 eSIM 檢查是必要條件，但不保證您在目的地各處都能使用當地每一個網路。

出發前，請確認：

• 作業系統已更新至最新版本。
• 手機支援 eSIM 供應商或當地網路列出的相關行動網路頻段。
• 旅遊 eSIM 門號可以啟用數據漫遊。
• 您知道哪張 SIM 會用於行動數據、通話與訊息。
• 如果需要接收驗證簡訊，手機可以在使用 eSIM 的同時保持原門號 SIM 啟用。
• 安裝時有穩定的 Wi-Fi 可用。
• 安裝說明已儲存在離線時也能開啟的位置。

不同手機可儲存的 eSIM 設定檔數量，以及可同時啟用的門號數量也不相同。在認定手機能同時使用兩張 eSIM 前，請先查看該確切型號的製造商指南。

如果手機有 EID，卻找不到安裝選單，請重新啟動手機、安裝所有可用的系統更新，再搜尋一次設定。由公司管理的裝置可能被管理員禁止變更 eSIM，而電信業者韌體也可能影響畫面上出現的選項。如果仍找不到該選項，請向製造商或原電信業者提供型號、IMEI 與銷售地區，讓對方查核實際版本，而不是只憑機背上的名稱猜測。