如何在 Samsung Galaxy 上安裝 eSIM？

在相容的 Samsung Galaxy 上，通常只要開啟 設定 > 連接 > SIM 卡管理員 > 新增 eSIM，再掃描 eSIM 供應商提供的 QR code，就能安裝 eSIM。安裝完成後，請將 eSIM 選為行動數據使用的 SIM，並依照供應商的說明設定數據漫遊。

不同 Samsung 機型與 One UI 版本的選項名稱可能略有差異，但操作流程大致相同。最好找個不受打擾的幾分鐘，趁網路穩定時完成設定，別等到在機場排計程車、還得一手顧行李時才處理。

您的 Samsung Galaxy 支援 eSIM 嗎？

您的手機必須具備 eSIM 硬體、相容的軟體，並獲得原電信業者允許使用其他網路。

許多較新的 Samsung Galaxy S、Z Flip、Z Fold，以及部分 Note 機型都支援 eSIM。Galaxy A 系列與較舊手機的支援情況則較不一致。更重要的是，即使兩支手機使用相同的行銷名稱，功能也可能不同，因為 Samsung 會針對不同地區與電信業者推出不同版本。

不要只看手機所屬系列，請檢查您手上這支裝置的確切情況：

• 開啟 設定 > 連接 > SIM 卡管理員，查看是否有 新增 eSIM。
• 開啟電話撥號介面並輸入 *#06#。如果 IMEI 號碼旁列有 EID，通常就代表手機具備 eSIM 硬體。
• 前往 設定 > 關於手機 找出完整型號，再與 Samsung 最新的支援資訊比對。
• 詢問提供這支手機的電信業者，確認手機是否已解除網路鎖。
• 安裝尚未完成的軟體更新，因為 eSIM 選項可能取決於作業系統與電信業者設定。

如果找不到「新增 eSIM」選項，也沒有 EID，這支手機在目前的設定下很可能無法安裝 eSIM。某些情況下，軟體更新可能有幫助，但無法補上手機原本就沒有的硬體。

安裝 eSIM 前要準備什麼？

您需要一支已解鎖且支援 eSIM 的 Samsung 手機、穩定的網路連線，以及供應商提供的安裝資料。

開啟設定選單前，請先準備好以下項目：

• eSIM QR code，清楚顯示在另一部裝置上或列印出來。
• 隨附的任何手動啟用碼或確認碼。
• Wi-Fi 或其他可用的網路連線。
• 供應商提供的安裝與啟用說明。
• 電子郵件或帳戶的存取權限，以便需要時再次取得相關資料。

如果 QR code 顯示在同一支手機上，就無法直接掃描，除非供應商或您的 Samsung 軟體提供從圖片匯入的功能。最可靠的做法，是在筆電、平板或同行旅伴的手機上開啟 QR code。

請把 QR code 當作帳戶資料妥善保管。不要貼到群組聊天室，也別把列印本留在飯店桌上。有些安裝碼只能使用一次，因此不要只是為了整理 SIM 卡管理員畫面，就刪除已安裝的 eSIM。

如何用 QR code 安裝 eSIM？

請從 Samsung 的 SIM 卡管理員安裝，讓手機掃描供應商的 QR code，並下載行動網路描述檔。

1. 將 Galaxy 手機連上穩定的 Wi-Fi。
2. 開啟 設定。
3. 點選 連接。
4. 點選 SIM 卡管理員。在部分較舊的軟體版本中，此選項可能稱為 SIM 卡管理。
5. 選擇 新增 eSIM。某些版本可能會顯示 新增行動方案。
6. 選擇 掃描 QR code 或功能相同的相機選項。
7. 在另一個螢幕或紙張上顯示供應商的 QR code，再將其對準掃描框。
8. 確認手機顯示的方案，然後點選 新增、下載 或 確認。
9. 等待安裝完成，期間不要關閉「設定」或中斷 Wi-Fi 連線。
10. 如果 Samsung 提供此選項，請為 eSIM 加上容易辨識的標籤，例如目的地名稱或「旅遊數據」。

如果供應商提供的是手動輸入資料，而不是 QR code，請在「新增 eSIM」畫面尋找 輸入啟用碼、手動輸入詳細資料 或 需要協助嗎？。請一字不差地輸入資料；多一個空格，就足以讓您莫名其妙地耗上無聊的十分鐘。

安裝與網路啟用不一定會同時發生。有些旅遊 eSIM 安裝後就會啟用，有些則要等連上支援的網路才會啟用。安裝前請先查看供應商的說明，尤其是距離出發還有一段時間時。

如何用 eSIM 上網？

請將新的 eSIM 設為行動數據的優先使用門號，並避免原本的 SIM 在海外悄悄使用數據。

前往 設定 > 連接 > SIM 卡管理員，檢查偏好的 SIM 設定。Samsung 可能允許您分別指定通話、訊息與行動數據使用的門號。常見的旅遊設定如下：

• **行動數據：**旅遊 eSIM
• **通話：**原本的 SIM；如果您需要接聽電話或接收驗證訊息
• **訊息：**原本的 SIM 或您偏好的門號
• **數據切換：**關閉，除非您清楚 Samsung 會在什麼情況下改用另一張 SIM

接著開啟 設定 > 連接 > 行動網路。許多旅遊 eSIM 是透過合作網路連線，因此必須為 eSIM 開啟 數據漫遊。請依供應商的說明操作，不要自行假設。如果 Samsung 為每張 SIM 分別提供漫遊控制項目，請確認您調整的是旅遊 eSIM，而不是原本的門號。

為了降低原本 SIM 意外產生漫遊數據的可能性，請停用該 SIM 的數據存取功能，或暫時在 SIM 卡管理員中關閉這個門號。關閉門號也會讓該號碼無法接聽電話與接收簡訊，因此如果您仍需要接收訊息，請保持門號啟用，但不要讓它使用數據。

Samsung 的選單名稱可能有所不同。如果看不出某項設定套用在哪張 SIM 上，請先重新命名各個門號。搭完一趟紅眼班機後，「SIM 1」和「eSIM 1」實在幫不上什麼忙。

eSIM 無法連線時怎麼辦？

先從最基本的項目開始檢查：確認 eSIM 已啟用、已選為行動數據使用的 SIM，並依供應商的指示完成設定。

請依序嘗試以下步驟：

1. 開啟 SIM 卡管理員，確認 eSIM 開關已開啟。
2. 確認 行動數據 已選用 eSIM。
3. 確認這個門號是否需要開啟 數據漫遊。
4. 開啟飛航模式，稍等片刻後再關閉。
5. 重新啟動手機。
6. 在 行動網路 中，將網路選擇維持在自動模式，除非供應商要求您選擇特定網路。
7. 查看 存取點名稱 選單，並將 APN 與供應商的說明比對。不要猜測設定值。
8. 確認您位於供應商所述的目的地或服務範圍內。
9. 連上 Wi-Fi 後，檢查是否有 Samsung 軟體更新。

如果 QR code 遭到拒絕，可能是因為已使用過、輸入有誤，或綁定了其他裝置。除非供應商明確要求，否則聯絡客服前不要刪除 eSIM 描述檔。重新安裝可能需要新的啟用資料。

如果有訊號卻無法上網，通常表示選錯了數據 SIM，或漫遊、APN 設定有誤。如果完全沒有網路，則可能是 eSIM 未啟用、手機仍有網路鎖、您所在地沒有可用的當地合作網路，或啟用程序尚未完成。

實體 SIM 也要保持啟用嗎？

實體 SIM 與 eSIM 通常可以同時保持啟用，但雙 SIM 的實際運作方式會因 Samsung 機型、地區及電信業者軟體而異。

保留原本的門號很方便，例如銀行傳送登入驗證碼，或有人堅持要撥打您平常使用的號碼時。不過要注意，通話和訊息仍可能被原電信業者視為漫遊服務，而自動數據切換也可能讓網路流量轉回原本的門號。

出發前請確認：

• Samsung 選擇哪個門號使用行動數據。
• 是否已停用自動數據切換。
• 原本的門號是否能在不使用行動數據的情況下接收訊息。
• 撥打電話時會使用哪張 SIM。
• WhatsApp 等應用程式是否仍顯示您預期的號碼。

安裝 eSIM 本身通常不會變更通訊應用程式中登記的號碼。如果應用程式詢問是否要更換號碼，請仔細閱讀提示，不要一路憑直覺點下去。您的群組聊天室禁得起沒有這場突如其來的身分危機。