三星 Galaxy 如何安装 eSIM？

在兼容的 Samsung Galaxy 手机上，通常可以打开 设置 > 连接 > SIM 卡管理器 > 添加 eSIM，然后扫描 eSIM 服务商提供的 QR 码来安装。安装完成后，将该 eSIM 选作移动数据卡，并按照服务商的说明设置数据漫游。

不同 Samsung 机型和 One UI 版本的选项名称可能略有差异，但操作流程基本相同。最好找几分钟不受打扰的时间，在网络稳定时完成安装，而不是一手扶着行李，在机场出租车候车区里匆忙操作。

您的 Samsung Galaxy 支持 eSIM 吗？

您的手机必须配备 eSIM 硬件、运行兼容的软件，并且获得原运营商许可，能够使用其他网络。

许多较新的 Samsung Galaxy S、Z Flip、Z Fold 以及部分 Note 机型都支持 eSIM。Galaxy A 系列和较旧手机的支持情况则不太统一。更重要的是，即使两部手机的商品名称相同，功能也可能不同，因为 Samsung 会针对不同地区和运营商推出不同版本。

不要只根据机型系列来判断。请检查您手中的具体设备：

• 打开 设置 > 连接 > SIM 卡管理器，查看是否有 添加 eSIM 选项。
• 打开电话拨号盘并输入 *#06#。如果 IMEI 号码旁还列有 EID，通常可以说明手机配备了 eSIM 硬件。
• 在 设置 > 关于手机 中找到完整的型号，然后与 Samsung 最新的支持信息进行核对。
• 询问提供这部手机的运营商，确认设备是否已解除网络锁。
• 安装尚未完成的软件更新，因为 eSIM 选项可能取决于操作系统和运营商配置。

如果既没有“添加 eSIM”选项，也找不到 EID，那么手机在当前配置下很可能无法安装 eSIM。某些情况下，软件更新或许能解决问题，但无法补上设备本身没有的硬件。

安装 eSIM 前需要准备什么？

您需要一部已解锁且支持 eSIM 的 Samsung 手机、稳定的网络连接，以及服务商提供的安装信息。

打开设置菜单前，请准备好以下内容：

• eSIM QR 码，并将其清晰地显示在另一台设备上或打印出来。
• 服务商一并提供的任何手动激活码或确认码。
• Wi-Fi 或其他可用的网络连接。
• 服务商提供的安装与激活说明。
• 邮箱或账户的访问权限，以便需要时再次获取相关信息。

如果 QR 码显示在同一部手机上，通常无法直接扫描，除非服务商或您的 Samsung 软件提供从图片导入的功能。更稳妥的做法是用笔记本电脑、平板电脑或同行者的手机打开 QR 码。

请像保护账户信息一样保管 QR 码。不要把它发到群聊里，也不要把打印件落在酒店书桌上。有些安装码只能使用一次，因此不要只是为了让 SIM 卡管理器界面更整洁，就删除已经安装的 eSIM。

如何通过 QR 码安装 eSIM？

请从 Samsung 的 SIM 卡管理器中安装，手机会在这里扫描服务商提供的 QR 码并下载移动网络配置文件。

1. 将 Galaxy 手机连接到稳定的 Wi-Fi。
2. 打开 设置。
3. 点按 连接。
4. 点按 SIM 卡管理器。在某些较旧的软件版本中，这一选项可能名为 SIM 卡管理。
5. 选择 添加 eSIM。有些版本显示的可能是 添加移动套餐。
6. 选择 扫描 QR 码 或类似的相机选项。
7. 在另一个屏幕或纸张上显示服务商提供的 QR 码，然后将其置于扫描框内。
8. 查看手机显示的套餐，然后点按 添加、下载 或 确认。
9. 等待安装完成，在此期间不要关闭“设置”或断开 Wi-Fi。
10. 如果 Samsung 提供这一选项，请为 eSIM 设置一个易于识别的标签，例如目的地名称或“旅行流量”。

如果服务商提供的是手动信息而非 QR 码，请在“添加 eSIM”界面查找 输入激活码、手动输入详细信息 或 需要帮助？。务必准确复制信息。多出一个空格，就足以让原本简单的操作变成出人意料又乏味的十分钟。

安装和网络激活并不一定会同时发生。有些旅行 eSIM 会在安装时激活，另一些则会等到连接上支持的网络后再激活。安装前请查看服务商的说明，尤其是在距离出发还有一段时间的情况下。

如何使用 eSIM 上网？

将新 eSIM 设为首选移动数据卡，同时避免您的常用 SIM 卡在境外悄悄产生流量。

前往 设置 > 连接 > SIM 卡管理器，检查首选 SIM 卡设置。Samsung 可能允许您分别为通话、信息和移动数据指定不同的号码。常见的旅行设置如下：

• **移动数据：**旅行 eSIM
• **通话：**常用 SIM 卡（如果您需要接听电话或接收验证码）
• **信息：**常用 SIM 卡或您偏好的号码
• **数据切换：**关闭，除非您清楚 Samsung 会在什么情况下切换到另一张 SIM 卡

接下来，打开 设置 > 连接 > 移动网络。许多旅行 eSIM 通过合作运营商的网络连接，因此需要为该 eSIM 开启 数据漫游。不要凭经验猜测，请按照服务商的说明操作。如果 Samsung 为每张 SIM 卡分别提供漫游开关，请确认您调整的是旅行 eSIM，而不是常用号码。

为了降低常用 SIM 卡意外产生漫游流量的可能性，可以禁用该卡的数据访问，或在 SIM 卡管理器中暂时关闭这条线路。关闭线路也会导致该号码无法接打电话和收发短信，因此如果您需要接收信息，请保留线路启用状态，但关闭其数据功能。

Samsung 的菜单名称会有所不同。如果您看不出某项设置对应哪张 SIM 卡，请先给各条线路重命名。经历一趟夜间航班后，“SIM 1”和“eSIM 1”实在算不上清楚明了。

eSIM 无法联网怎么办？

先从简单的项目开始检查：确认 eSIM 已启用、已被选作移动数据卡，并且已按照服务商的说明完成设置。

请按顺序尝试以下步骤：

1. 打开 SIM 卡管理器，确认 eSIM 开关已打开。
2. 确认已在 移动数据 下选择该 eSIM。
3. 检查这条线路是否需要开启 数据漫游。
4. 打开飞行模式，稍等片刻后再将其关闭。
5. 重新启动手机。
6. 在 移动网络 中保持自动选择网络，除非服务商要求您选择特定网络。
7. 检查 接入点名称 菜单，并将 APN 与服务商的说明进行核对。不要自行猜测参数。
8. 确认您已位于服务商所述的目的地或覆盖区域内。
9. 连接 Wi-Fi 后，检查是否有 Samsung 软件更新。

如果 QR 码被拒绝，可能是因为它已经使用过、输入有误，或已绑定到其他设备。除非服务商明确要求，否则在联系支持人员前不要删除 eSIM 配置文件。重新安装时可能需要新的激活信息。

如果手机显示有信号却无法上网，通常是因为选错了数据 SIM 卡、漫游设置不正确或 APN 有误。如果完全没有网络，则可能是 eSIM 未启用、手机被锁定、您所在位置没有可用的当地合作网络，或激活尚未完成。

实体 SIM 卡也要保持启用吗？

通常可以同时启用一张实体 SIM 卡和一张 eSIM，但具体的双卡工作方式取决于 Samsung 机型、所在地区和运营商软件。

保留常用号码很有用，例如银行发送登录验证码，或有人坚持拨打您平时使用的号码时。问题在于，您的常用运营商仍可能把通话和信息按漫游计费，而自动数据切换也可能让上网流量重新转到这条线路。

出发前，请检查：

• Samsung 当前选择了哪条线路用于移动数据。
• 自动数据切换是否已关闭。
• 常用号码能否在不使用移动数据的情况下接收信息。
• 您拨打电话时会使用哪张 SIM 卡。
• WhatsApp 等应用中显示的是否仍是您预期的号码。

安装 eSIM 通常不会自动更改即时通信应用中登记的号码。如果应用询问您是否要更换号码，请仔细阅读提示，不要凭惯性一路点下去。您的群聊没必要经历一场突如其来的身份危机。