如何在 iPhone 上安装 eSIM？

要在 iPhone 上安装 eSIM，请打开“设置”，选择“添加 eSIM”，然后扫描服务商提供的二维码。接下来，为新号码添加标签，将其选作蜂窝数据号码；对于许多旅行 eSIM，还需要开启数据漫游。整个过程通常只需几分钟，但菜单中的具体措辞可能会因 iPhone 机型、地区和软件版本而异。

开始前，请勿删除现有的 SIM 卡或 eSIM。旅行 eSIM 通常可以与您平时使用的号码共存，让您在使用新号码上网的同时，继续保留常用号码。

安装 eSIM 前需要检查什么？

您需要一部支持 eSIM 且没有网络锁的 iPhone、互联网连接，以及 eSIM 服务商提供的安装信息。

开始前，请检查以下几点：

• 设备支持情况： 请前往 Apple 当前的 eSIM 支持页面，查询您的具体 iPhone 机型及其购买国家或地区。即使机型名称看起来一样，部分地区版本也可能有所不同。
• 网络锁： 前往 设置 > 通用 > 关于本机，找到 运营商锁 或含义相同的字段。如果手机已锁定，请联系提供这部手机的运营商，询问可用的解决方案。
• 互联网连接： 安装时请连接稳定的 Wi-Fi。二维码会告诉手机需要下载哪个 eSIM 配置文件，因此没有网络时扫描二维码，很可能什么也不会发生。
• 安装信息： 请在另一台设备上打开二维码，或将其打印在纸上。如果服务商还提供了激活码或手动输入地址，也请提前准备好。
• 服务商说明： 确认服务商建议何时安装，以及套餐何时开始生效。不同服务商的激活规则并不相同，因此不看说明就提前数周安装，实在没必要冒这个险。
• 可用的 eSIM 空间： iPhone 可以储存多个配置文件，但能够同时保持启用的数量取决于具体机型。只有在确定不再需要某个旧配置文件时，才应将其删除。

开始前请先给手机充电。等到了机场，才发现手机只剩最后一丝电，而二维码还埋在电子邮件深处，可不是什么愉快的体验。

如何用二维码安装 eSIM？

您需要从 iPhone 的蜂窝网络设置中添加 eSIM，并在系统提示时扫描服务商提供的二维码。

1. 将 iPhone 连接到 Wi-Fi。 在整个设置过程中，请保持网络连接。
2. 打开“设置”。 根据手机所用的语言和软件版本，轻点 蜂窝网络、蜂窝数据 或含义相同的选项。
3. 轻点“添加 eSIM”。 在某些版本中，您可能需要先选择 添加蜂窝号码 或类似选项。
4. 选择“使用二维码”。 此时应会出现相机扫描界面。
5. 扫描二维码。 在笔记本电脑、平板电脑或另一部手机上显示二维码，然后调整 iPhone 的位置，确保整个二维码都位于取景框内。尽量避开反光；如果相机难以识别，可以调高另一块屏幕的亮度。
6. 确认新套餐。 轻点 继续、添加蜂窝号码 或含义相同的提示。手机会连接服务商并下载配置文件。
7. 等待安装完成。 添加 eSIM 时，请勿关闭“设置”或重启手机。
8. 按照服务商的其他提示操作。 部分 eSIM 需要输入激活码、确认码或 APN 设置。请仅填写服务商提供的信息。

如果二维码保存在同一部 iPhone 上，较新的软件版本可能允许您在“照片”“邮件”或浏览器中长按二维码，然后选择添加 eSIM 的选项。如果没有出现该选项，请将二维码转移到另一块屏幕上显示，或使用手动安装信息。

如需手动安装，请返回 添加 eSIM > 使用二维码，然后找到 手动输入详细信息。请准确复制 SM-DP+ 地址、激活码以及任何确认码。哪怕多出一个空格，也足以让安装失败——以手机设置的标准来看，这种挑剔也算相当出色了。

如何为 eSIM 命名并选择上网号码？

请为 eSIM 设置一个清晰的标签，并将其选作蜂窝数据号码；如果更适合您的行程，则可继续使用常用号码作为默认通话号码。

安装完成后，iPhone 通常会要求您为每个号码添加标签。请选择一眼就能分辨的名称，例如 旅行流量、度假 eSIM 或目的地名称。不要让两个号码都叫“副号”，否则等您疲惫不堪、又急着给酒店打电话时，只会平添混乱。

设置界面还可能要求您选择：

• 默认语音号码： 如果您希望继续使用常用号码拨打和接听电话，通常选择原来的 SIM 更合适。请另外向该运营商确认可能产生的漫游费用。
• iMessage 和 FaceTime 号码： 继续选择常用号码，有助于保留现有对话。SIM 设置发生变化时，Apple 服务可能会短暂验证该号码。
• 蜂窝数据号码： 如果新 eSIM 用于提供旅行上网流量，请选择该 eSIM。
• 允许切换蜂窝数据： 可以考虑将其关闭。开启后，如果 iPhone 判断另一号码的连接更好，便可能改用该号码的流量，从而导致您的本地 SIM 意外产生漫游费用。

之后，您可以随时前往 设置 > 蜂窝网络 或 蜂窝数据 更改这些选项。轻点每个号码，确认标签与您认为对应的 SIM 一致。

旅行 eSIM 需要开启数据漫游吗？

旅行 eSIM 通常需要开启数据漫游，因为它可能通过合作运营商的网络连接，但具体仍应遵循服务商的说明。

打开 设置 > 蜂窝网络，轻点旅行 eSIM，并在服务商要求时开启 数据漫游。然后确认 启用此号码 已打开。数据漫游是针对每个号码单独设置的，并非一个统一开关，因此请确保您正在修改旅行 eSIM，而不是常用 SIM。

为降低常用号码在境外使用流量的可能性：

• 在 蜂窝网络 中打开您的常用 SIM，并关闭 数据漫游。
• 确认 蜂窝数据 已指向旅行 eSIM。
• 除非您有意让两个号码都参与联网，否则请关闭 允许切换蜂窝数据。
• 除非服务商要求选择特定网络，否则请保持自动选择网络开启。

不要仅仅因为找到了 APN 菜单就去修改它。大多数 eSIM 会自动完成配置。如果确实需要手动设置，请直接复制服务商提供的信息，不要照搬论坛里针对另一项服务给出的参数。

如何确认 eSIM 是否正常使用？

要测试 eSIM，请先确认它已启用并被选作蜂窝数据号码，然后关闭 Wi-Fi，尝试打开一个网页。

抵达目的地后，请按以下顺序操作：

1. 打开 设置 > 蜂窝网络，确认旅行 eSIM 已开启。
2. 确认它已在 蜂窝数据 或 移动数据 下被选中。
3. 根据服务商的说明检查数据漫游设置。
4. 暂时关闭 Wi-Fi。
5. 开启飞行模式，等待几秒后再关闭；也可以重启 iPhone。
6. 等待手机注册到可用网络。
7. 打开一个新网页，或发送一条需要使用蜂窝数据的消息。

仅仅看到信号图标，并不能证明数据连接正常。同样，如果出发前无法联网，也可能只是因为该 eSIM 只能接入目的地支持的网络。在反复修改设置之前，请先查看服务商的激活说明。

测试成功后，您可以按需重新打开 Wi-Fi。也可以前往 设置 > 蜂窝网络，查看哪个号码正在记录数据用量。

iPhone eSIM 无法安装或联网怎么办？

大多数 eSIM 错误都源于设备限制、二维码已经使用、缺少互联网连接，或号码设置不正确。

请根据您遇到的情况尝试以下解决方法：

• 找不到“添加 eSIM”： 确认具体机型支持 eSIM，在适当情况下更新手机，并检查是否存在运营商或工作单位的管理限制。不同地区的设备版本可能会影响支持情况。
• 二维码无法扫描： 清洁相机镜头，调高显示二维码的屏幕亮度，并确保整个方形二维码都清晰可见。如果服务商提供了手动安装信息，也可以改用该方式。
• 二维码无效或已经使用： 许多二维码只能用于安装一次配置文件。联系服务商求助前，请先在“蜂窝网络”中查看 eSIM 是否已经出现。
• 无法激活 eSIM： 重新连接 Wi-Fi，重启手机，并在不使用 VPN 的情况下再次尝试。同时检查 Apple 的系统状态和服务商的支持信息。
• eSIM 已安装但显示无服务： 确认您已抵达适用目的地、该号码已启用，并且网络选择设为自动。如果服务商指定了某个合作网络，请尝试手动选择该网络。
• 有信号但无法上网： 再次检查蜂窝数据号码、漫游开关，以及服务商提供的任何 APN。切换一次飞行模式，然后在关闭 Wi-Fi 的情况下重新测试。
• 通话或消息使用了错误的号码： 打开相应联系人或对话，检查其首选号码。iPhone 可能会记住每位联系人上次使用的 SIM。

排查问题时，不要一上来就删除 eSIM。部分配置文件无法使用同一个二维码重新安装，因此删除操作可能会把一个设置问题，升级成一次联系客服的漫长沟通。

哪些截图能让 eSIM 安装步骤更清楚？

最有帮助的截图应展示“设置”中的关键选择，同时避免暴露二维码、电话号码或激活凭据。

如果要为本指南制作图文版本，可以加入以下带标注的截图：

• 设置 > 蜂窝网络 界面，并突出显示 添加 eSIM。
• 使用二维码 选项。
• 用于扫描二维码的相机取景框，其中应使用示例二维码，而不是真实二维码。
• 蜂窝号码标签 界面。
• 选择默认语音号码和蜂窝数据号码的界面。
• 旅行 eSIM 设置界面，并突出显示 启用此号码 和 数据漫游。
• 蜂窝网络主界面，显示当前选作蜂窝数据号码的 eSIM。

在可行的情况下，请裁掉状态栏，并模糊处理电话号码、EID、ICCID、电子邮件地址和服务商凭据。绝不要发布仍可使用的 eSIM 二维码：它可能会在真正的所有者扫描之前，被别人抢先扫走。