O que é um eSIM e como funciona?

Um eSIM é uma versão digital do cartão SIM, já integrada no telemóvel. Em vez de inserir um cartão de plástico, descarrega um perfil de rede móvel e utiliza-o para aceder a dados, chamadas ou mensagens, consoante o que estiver incluído pelo fornecedor.

Para quem viaja, isto significa poder tratar dos dados móveis antes de sair de casa, manter o SIM habitual no lugar e evitar a caça a uma loja de telemóveis depois de aterrar.

O que está realmente integrado no telemóvel?

Um eSIM é um pequeno chip regravável, muitas vezes chamado eUICC, instalado de forma permanente num dispositivo compatível. Desempenha a mesma função básica de um SIM amovível: fornece à rede móvel as informações necessárias para identificar e autenticar a ligação.

O chip é apenas uma parte do sistema. Ao comprar um serviço eSIM, recebe um perfil digital com as credenciais da rede e as definições de que o dispositivo precisa. Normalmente, esse perfil é adicionado através da leitura de um código QR, de uma ligação ou da app do fornecedor.

O telemóvel guarda então o perfil nas definições da rede móvel. Muitos dispositivos podem armazenar vários perfis eSIM, embora o número que pode permanecer ativo ao mesmo tempo varie consoante o modelo. Pode ter um para usar em casa, outro para uma viagem de trabalho habitual e um terceiro para as próximas férias. E não há nenhum tabuleiro minúsculo para abrir com um brinco enquanto tenta equilibrar a bagagem num banco do aeroporto.

Instalar um perfil nem sempre significa que o período de validade ou os dados incluídos começam a ser consumidos de imediato. As regras de ativação variam entre fornecedores: alguns serviços começam no momento da instalação, enquanto outros só começam após a ligação a uma rede compatível no destino. Leia as instruções de ativação antes de digitalizar seja o que for.

Porque é que os viajantes escolhem um eSIM?

Os viajantes escolhem eSIM sobretudo porque assim não precisam de procurar, comprar e trocar um cartão físico no estrangeiro. Pode preparar a ligação enquanto ainda tem Wi-Fi fiável e ativar a linha de viagem quando precisar dela.

As vantagens práticas incluem:

• Não há nenhum cartão físico para levantar: O perfil é enviado digitalmente, pelo que não precisa de combinar uma recolha num quiosque do aeroporto nem uma entrega no hotel.
• O SIM habitual pode permanecer instalado: Num dispositivo dual SIM, poderá manter o seu número normal disponível enquanto utiliza o eSIM para dados móveis.
• Pode configurá-lo antes da partida: É especialmente útil quando o voo aterra tarde e a fila dos táxis não é propriamente o lugar ideal para tratar das definições do telemóvel.
• A mudança é feita nas definições: Pode escolher qual das linhas fornece os dados e, quando suportado, qual trata das chamadas ou mensagens.
• Não há nada minúsculo para perder: O SIM de casa fica onde está, em vez de desaparecer num canto misterioso da carteira do passaporte.

A MochiSim foi criada para viajantes que querem tratar dos dados móveis por via digital, antes ou durante uma viagem. Escolha o destino relevante no site, consulte os detalhes atuais do plano e os requisitos do dispositivo e siga as instruções de instalação fornecidas. Tal como acontece com qualquer eSIM, a experiência de rede depende do destino, da disponibilidade dos operadores locais, do dispositivo e do local onde se encontra.

Como saber se o eSIM funciona no meu telemóvel?

Um eSIM só funciona se o dispositivo em questão suportar esta tecnologia e estiver desbloqueado para utilização com outro operador. Saber apenas o nome do modelo nem sempre é suficiente, porque os dispositivos vendidos em diferentes regiões podem ter restrições distintas de hardware ou software.

Antes de comprar, confirme todos estes pontos:

• Procure a opção Adicionar eSIM, Adicionar plano móvel ou semelhante nas definições da rede móvel.
• Consulte a página oficial de especificações do fabricante para o modelo e a variante regional exatos do dispositivo.
• Confirme junto do seu operador móvel atual que o telemóvel está desbloqueado para outras redes.
• Marque *#06# e procure um EID, que geralmente indica a existência de hardware eSIM. A presença deste identificador é útil, mas não confirma, por si só, que todos os serviços irão funcionar.
• Leia as informações de compatibilidade do fornecedor do eSIM e quaisquer requisitos específicos do destino.

Os telemóveis não são os únicos dispositivos que podem suportar eSIM. Alguns tablets, relógios e computadores portáteis também suportam esta tecnologia, mas não se deve partir do princípio de que um eSIM destinado a um telemóvel funcionará noutro tipo de dispositivo. Os dispositivos vestíveis, em particular, podem ter restrições adicionais impostas pelo fabricante ou pelo operador habitual.

O funcionamento dual SIM também varia. Alguns telemóveis podem utilizar um SIM físico e um eSIM em simultâneo, enquanto outros suportam combinações diferentes ou permitem apenas uma linha ativa de cada vez. A documentação do dispositivo é a fonte mais segura.

Como instalar e ativar um eSIM?

Normalmente, o eSIM é instalado através de Wi-Fi, recebe um nome nas definições do telemóvel e é selecionado como linha de dados móveis. Os nomes exatos dos menus variam entre iPhone, marcas Android e versões de software, mas o processo é, em geral, semelhante.

1. Confirme a compatibilidade e o desbloqueio. Faça-o antes de encomendar, não já na porta de embarque.
2. Escolha o destino e leia os detalhes do plano. Confirme o que o serviço inclui, onde deverá funcionar e quando começa a ativação.
3. Guarde as informações de instalação. Mantenha o código QR ou os dados de ativação manual num local acessível, de preferência noutro ecrã ou numa cópia impressa.
4. Ligue-se a uma rede Wi-Fi estável. A maioria dos dispositivos precisa de uma ligação à Internet para descarregar o perfil eSIM.
5. Abra as definições da rede móvel. Selecione a opção para adicionar um eSIM ou plano móvel e, em seguida, leia o código QR ou introduza os dados manualmente.
6. Dê um nome claro à linha. Algo como Dados de viagem é mais fácil de reconhecer do que Secundário quando o cansaço aperta.
7. Escolha o eSIM para os dados móveis. Mantenha a linha de casa como predefinição para chamadas apenas se isso se adequar às suas necessidades e às condições de roaming do seu operador.
8. Ative o roaming de dados no eSIM de viagem, se as instruções o indicarem. Muitos eSIM de viagem utilizam redes parceiras e exigem esta definição. Certifique-se de que a está a alterar na linha certa.
9. Verifique as definições de APN, se necessário. Alguns perfis configuram-nas automaticamente; outros incluem um valor no guia de configuração.
10. Teste a ligação no destino. Desligue o Wi-Fi, aguarde que o telemóvel se registe numa rede e tente abrir uma página Web simples.

Não elimine o perfil só porque demora alguns minutos a estabelecer ligação. Muitos perfis eSIM não podem simplesmente voltar a ser lidos depois de eliminados, por isso siga primeiro as instruções de resolução de problemas.

O que pode correr mal com um eSIM?

A maioria dos problemas com eSIM deve-se à compatibilidade, às definições do telemóvel ou a uma instalação feita no momento errado, e não ao chip integrado propriamente dito. A parte ligeiramente irritante é haver várias definições que parecem quase iguais.

Se não tiver dados móveis, verifique estes pontos pela seguinte ordem:

• A linha eSIM está ativada.
• O eSIM de viagem está selecionado para os dados móveis.
• O roaming de dados está ativado nessa linha, quando exigido pelas instruções.
• O modo de avião está desligado ou foi ligado e novamente desligado para atualizar a ligação.
• O APN corresponde às instruções de configuração.
• A seleção automática da rede está ativada, a menos que o fornecedor indique que deve escolher manualmente uma rede específica.
• O dispositivo foi reiniciado depois da instalação.
• Encontra-se dentro do destino abrangido pelo serviço escolhido.

A qualidade do sinal continua a depender das redes locais, do relevo, dos edifícios e do congestionamento. Um eSIM não cria cobertura onde o operador subjacente não a tem, nem pode garantir uma velocidade específica. Se a qualidade da ligação for importante para trabalhar, consulte as informações disponíveis sobre o destino e mantenha uma alternativa para chamadas essenciais.

Confirme também se o eSIM fornece apenas dados. Muitos eSIM de viagem não incluem um novo número de telefone convencional, chamadas de voz ou SMS. As apps de mensagens e chamadas conseguem normalmente utilizar os dados móveis, mas as mensagens de verificação de conta enviadas para o número habitual continuam a depender da linha de casa e do respetivo operador.

Quando é melhor escolher um SIM físico?

Sim, um SIM físico pode continuar a ser a melhor opção se o telemóvel não suportar eSIM, estiver bloqueado ou se precisar especificamente de um número local com chamadas e mensagens convencionais. Também pode parecer mais simples se a estadia for suficientemente longa para contratar o serviço diretamente junto de um operador local.

Um eSIM não é automaticamente melhor em todas as situações. Tenha em conta as desvantagens:

• A instalação costuma exigir acesso à Internet.
• Transferir um eSIM entre telemóveis pode ser mais complicado do que mudar um cartão.
• Eliminar acidentalmente um perfil pode obrigar a pedir ajuda ao fornecedor.
• Os serviços apenas de dados podem não ser adequados para viajantes que precisam de chamadas locais convencionais ou SMS.
• Os telemóveis mais antigos e algumas variantes regionais não suportam eSIM.
• Manter a linha de casa ativa pode continuar a permitir a utilização de roaming se o telemóvel estiver configurado incorretamente.

Para reduzir este último risco, desative a mudança automática de dados móveis se não quiser que o telemóvel recorra ao SIM de casa. Também pode desativar o roaming de dados na linha de casa e deixá-lo ativo no eSIM de viagem, quando necessário. Confirme cuidadosamente o nome das duas linhas antes de tocar; as definições móveis nunca ganharam prémios de clareza.

Posso manter o meu número habitual com um eSIM?

Normalmente, pode manter o número habitual ativo num telemóvel dual SIM enquanto utiliza um eSIM de viagem para dados, mas o funcionamento exato depende do dispositivo e do operador de casa. Defina o eSIM como linha de dados móveis e decida se o SIM habitual deve permanecer ativo para chamadas e mensagens.

As chamadas recebidas e efetuadas e os SMS no número de casa podem continuar a ser tratados como roaming pelo operador. Consulte as respetivas regras antes de viajar, em vez de partir do princípio de que utilizar um eSIM para dados desativa todos os outros tipos de roaming.

As apps associadas ao número existente permanecem, em geral, instaladas e podem utilizar a ligação de dados do eSIM. No entanto, alterar as definições do SIM pode, por vezes, levar os serviços de mensagens a pedir a confirmação do número ou da conta que devem utilizar. Reveja essas definições antes que um grupo de conversa importante decida que passou a ser um novo contacto misterioso.

Por fim, guarde o e-mail de instalação e o guia de resolução de problemas para consulta offline. Se o Wi-Fi do aeroporto estiver num daqueles dias, uma captura de ecrã guardada com os dados de configuração será muito mais útil do que uma confirmação inacessível na caixa de entrada.