Como instalar um eSIM de viagem antes de voar

Sim, deves instalar o teu eSIM de viagem antes de voar, usando o Wi-Fi de tua casa, e só ativar a linha quando aterrimares. A única exceção é um plano cujo contador de validade comece na instalação; nesse caso, instala o eSIM perto da partida e não com dias de antecedência.

A razão é simples: a instalação exige uma ligação à internet, e o Wi-Fi dos aeroportos é frequentemente lento, protegido por logins complicados ou está sobrelotado. Fazer o download na tua cozinha demora apenas alguns minutos. Fazê-lo na zona de chegadas, com uma fila atrás de ti, é a receita ideal para acabares a comprar um SIM de aeroporto com um preço exorbitante. Este guia ignora os passos de instalação específicos de cada telemóvel e foca-se no tempo certo e no momento no aeroporto.

Quando é que o contador de validade começa realmente?

Depende do plano, e existem dois modelos comuns.

1. Começa na instalação. O contador inicia quando digitalizas o código QR e o perfil é descarregado. Instala este tipo de plano um ou dois dias antes de partires, não uma semana antes.
2. Começa na primeira ligação. O contador inicia quando o telemóvel se liga pela primeira vez a uma rede compatível no teu destino. Uma linha instalada que se mantém desligada não te custa nada.

Alguns fornecedores também utilizam uma data de início fixa, escolhida no momento da compra. O modelo é definido pelo plano e não pelo teu telemóvel, por isso lê a página do produto e o e-mail de confirmação antes de comprares e novamente antes de instalares. Se a página não o disser, pergunta ao vendedor. Não assumas nada.

Como posso instalar em casa sem desperdiçar nada?

Instala usando um Wi-Fi estável, apenas uma vez, com o código QR ou os detalhes manuais do teu e-mail de confirmação. Não digitalizes o mesmo código QR duas vezes, porque um perfil já instalado costuma falhar numa segunda tentativa, e não apagues o eSIM mais tarde para "limpar" o telemóvel, pois poderás não conseguir recuperá-lo.

Num iPhone, o código QR é digitalizado com a app Câmera, ou podes abri-lo a partir de um e-mail ou navegador no iOS 17.4 ou posterior e tocar em Adicionar eSIM. O método manual é em Definições, depois Celular (ou Dados Móveis), Adicionar Plano Celular e, finalmente, Introduzir Detalhes Manualmente. Num Android, os nomes dos menus variam conforme a marca, por isso procura a área de SIMs ou Rede Móvel em Rede e Internet, que é onde os telemóveis Pixel guardam essa opção.

Assim que estiver instalado, deixa a linha de viagem desligada se o teu plano começar na primeira ligação.

Como devo nomear as linhas e configurar os dados?

Dá a cada linha um nome que não te faça confusão às 6 da manhã. Num iPhone, vai a Definições, Celular (ou Dados Móveis), toca na linha, depois em Etiqueta do Plano Celular e escolhe uma etiqueta ou escreve a tua própria, como «Viagem» e «Casa». Faz isto agora, enquanto estás calmo.

Depois, decide quem transporta os teus dados:

• iPhone: Definições, Celular (ou Dados Móveis), Dados Celulares, e toca na linha de viagem.
• Pixel: Definições, Rede e Internet, SIMs, e em baixo da tua SIM principal toca em Dados Móveis e escolhe a linha de viagem. Apenas uma SIM pode ser o padrão para dados.
• Outras marcas Android: A terminologia varia, por isso procura por uma SIM predefinida ou preferencial para dados móveis.

Mantém a linha de casa para chamadas e SMS. O teu eSIM de viagem é apenas para dados, sem número, por isso os códigos bancários e mensagens continuarão a chegar à SIM de casa. Desliga os dados na linha de casa ou deixa o roaming de dados desligado, para que o telemóvel não os utilize discretamente no estrangeiro.

O que devo fazer no portão de embarque e no avião?

Verifica três coisas antes de embarcar: se a linha de viagem está instalada e nomeada, se a tua linha de casa está configurada apenas para chamadas e SMS, e se sabes onde fica o interruptor de roaming de dados da linha de viagem. O roaming é uma configuração por linha. Muitos planos de viagem exigem que esteja ligado para a linha do eSIM, enquanto deve permanecer desligado para a tua linha de casa. A terminologia e a localização exatas variam conforme o telemóvel e a versão do software, por isso procura nas definições da própria linha de viagem.

Se quiseres, tira um screenshot do teu e-mail de confirmação para poderes consultar os detalhes do plano offline. No avião, mantém o modo de voo ligado como habitualmente. Não ligues a linha de viagem a meio do voo; espera até estares no chão.

O que devo fazer no momento em que aterrar?

Mantém a calma e segue esta ordem:

1. Desliga o modo de voo.
2. Liga a linha de viagem. Num Pixel, é em Definições, Rede e Internet, Rede Móvel, toca na SIM e liga «Usar esta SIM». Num iPhone, liga a linha nas definições de Celular.
3. Liga o roaming de dados apenas para a linha de viagem.
4. Confirma que a linha de viagem é a que está a ser usada para dados móveis.
5. Espera um minuto. O registo numa rede local pode demorar entre 30 a 60 segundos.

Se o plano começar o contador na primeira ligação, o passo 2 é o momento em que tudo começa. É por isso que deves esperar.

E se não se ligar?

A maioria das falhas deve-se a uma configuração e não a um eSIM com defeito. Tenta estes passos por ordem:

• Ativa e desativa o modo de voo após dez segundos.
• Verifica se o roaming de dados está ligado para a linha de viagem e se essa é a linha de dados.
• Reinicia o telemóvel e espera alguns minutos.
• Afasta-te da zona de recolha de bagagem, onde o sinal pode ser fraco, e tenta novamente.
• Se nada funcionar, contacta o vendedor com os detalhes da tua encomenda e um screenshot. Não apagues o eSIM antes de o fazeres.

Algumas redes também exigem a escolha manual do operador. Se o teu telemóvel apresentar uma lista nas definições de rede da linha, escolhe um dos parceiros listados em vez de o deixares preso numa tentativa falhada.

O que mais devo tratar sobre os dados móveis para a viagem?

Faz a verificação da instalação alguns dias antes da partida, para que haja tempo para resolver problemas. Certifica-te de que o teu telemóvel suporta eSIM, que está desbloqueado para qualquer rede e que tem o software atualizado, pois um telemóvel bloqueado irá instalar o perfil, mas continuará a recusar a ligação. Se tiveres um eSIM de dados da MochiSim, a sequência é a mesma de cima: instala em casa, dá-lhe um nome e liga-o após aterrar, depois de verificares os detalhes do plano.

Mantém a tua SIM de casa ativa no segundo slot para SMS, códigos de confirmação e tudo o que esteja ligado ao teu número normal. O eSIM de viagem cobre apenas dados, por isso as apps que precisam de um número para te verificar continuarão a usar a linha de casa. Leva também um carregador ou uma power bank; a primeira hora numa rede nova, enquanto o telemóvel procura sinal e sincroniza tudo, consome a bateria mais depressa do que imaginas.