Mon téléphone est-il compatible avec l’eSIM ?

Votre téléphone est probablement compatible avec l’eSIM si ses réglages proposent d’ajouter une eSIM et si l’appareil possède un numéro EID. Il doit également être désimlocké, et la variante exacte du modèle doit prendre en charge l’eSIM dans le pays où elle a été vendue. Vérifiez ces trois points avant d’acheter une eSIM de voyage : un nom de modèle familier ne suffit pas.

Comment savoir si mon téléphone est compatible avec l’eSIM ?

Le plus rapide consiste à vérifier si les réglages de votre téléphone affichent à la fois un EID et une option d’installation d’eSIM. L’EID est le numéro d’identification du matériel SIM intégré ; il est différent de l’IMEI, qui identifie le téléphone lui-même.

Suivez ces étapes en étant connecté au Wi-Fi :

1. Ouvrez les réglages du réseau mobile. Sur un iPhone, accédez à Réglages > Données cellulaires. Sur Android, cherchez dans Paramètres > Réseau et Internet, Connexions, Gestionnaire de SIM ou un menu portant un nom similaire.
2. Cherchez une option d’installation. Elle peut s’appeler Ajouter une eSIM, Ajouter un forfait mobile, Télécharger une SIM ou Ajouter un opérateur.
3. Vérifiez la présence d’un EID. Sur un iPhone, ouvrez Réglages > Général > Informations, puis faites défiler l’écran. Sur de nombreux téléphones Android, il apparaît dans À propos du téléphone, État de la carte SIM ou Informations sur l’état.
4. Essayez le code d’identification de l’appareil. En composant *#06#, vous verrez souvent l’EID à côté d’un ou plusieurs numéros IMEI, même si certains téléphones ou opérateurs désactivent ce raccourci.
5. Confirmez le numéro de modèle exact. Trouvez-le dans À propos du téléphone ou Général > Informations, puis comparez-le avec la page d’assistance du fabricant pour le pays où le téléphone a été acheté.
6. Vérifiez que le téléphone est désimlocké. La présence du matériel eSIM ne supprime pas le verrouillage opérateur.

N’installez et ne supprimez rien dans le seul but de tester ce menu. Voir l’option suffit pour cette première vérification, et supprimer une eSIM existante peut vous valoir un après-midi tout à fait évitable avec le service client.

Quels iPhone sont compatibles avec l’eSIM ?

La plupart des iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR et des générations ultérieures prennent en charge l’eSIM, tout comme les iPhone SE de deuxième et troisième générations, mais les versions régionales peuvent différer. Certains iPhone vendus sur des marchés particuliers utilisent une configuration SIM différente, tandis que certains modèles commercialisés aux États-Unis reposent entièrement sur l’eSIM et n’ont pas de tiroir pour SIM physique.

Pour obtenir la réponse la plus fiable, vérifiez le numéro de modèle plutôt que de vous contenter de lire « iPhone 13 » ou « iPhone 15 » sur la boîte. Vous le trouverez dans Réglages > Général > Informations. Touchez Numéro du modèle si le code affiché ne commence pas par la lettre A, puis comparez ce numéro en A avec les caractéristiques techniques publiées par Apple pour votre région.

Sur un iPhone compatible, vous devriez trouver les éléments suivants :

• Un EID sur l’écran Informations
• L’option Ajouter une eSIM dans Données cellulaires
• Une entrée Verrouillage de l’opérateur dans Général > Informations

Si la ligne Verrouillage de l’opérateur indique Aucune restriction de SIM, l’iPhone est généralement désimlocké. Une autre mention peut signifier qu’il est verrouillé ou que vous devez demander à l’opérateur d’origine de confirmer son statut.

Quels Samsung Galaxy et Google Pixel sont compatibles avec l’eSIM ?

De nombreux Samsung Galaxy et Google Pixel récents prennent en charge l’eSIM, mais cette fonctionnalité peut varier selon le numéro de modèle, la région de commercialisation et le logiciel de l’opérateur. Les gammes Android aiment tout particulièrement dissimuler plusieurs appareils différents derrière des noms presque identiques.

Chez Samsung, l’eSIM est couramment proposée sur :

• De nombreux modèles Galaxy S à partir de la génération S20
• Certains modèles Galaxy Note20
• De nombreux modèles Galaxy Z Flip et Galaxy Z Fold
• Certains appareils de la gamme Galaxy A

Cela ne signifie pas que l’eSIM est activée sur toutes les versions de ces gammes. Une édition propre à un opérateur ou un modèle destiné à un pays particulier peut, par exemple, avoir un matériel ou un micrologiciel différent. Ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM et cherchez Ajouter une eSIM, puis vérifiez le code du modèle sur le site d’assistance régional de Samsung.

Les Google Pixel à partir de la génération Pixel 3 prennent généralement en charge l’eSIM, à l’exception de certaines des premières éditions destinées à des opérateurs ou marchés particuliers. Sur un Pixel, ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > SIM et cherchez Ajouter une SIM ou Configurer une eSIM. Les caractéristiques techniques de Google et la documentation de l’opérateur permettent de confirmer la compatibilité de votre variante exacte.

Le menu des réglages est plus utile qu’une liste générique trouvée en ligne. Les listes vieillissent ; le menu, lui, se trouve dans le téléphone que vous emporterez réellement à l’aéroport.

Les téléphones Motorola, Xiaomi et les autres Android sont-ils compatibles avec l’eSIM ?

Certains téléphones de Motorola, Xiaomi, Huawei, Oppo, OnePlus, Nokia et d’autres fabricants prennent en charge l’eSIM, mais cette compatibilité ne s’étend pas à l’ensemble de leurs gammes. Elle devient de plus en plus courante sur les modèles haut de gamme et pliables, tandis qu’elle reste inégale sur les appareils de milieu de gamme et les variantes régionales.

Utilisez cette liste de vérification pour tout téléphone Android :

• Trouvez le nom complet et le code du modèle dans Paramètres > À propos du téléphone.
• Cherchez un EID dans les informations sur l’état ou en composant *#06#.
• Recherchez « eSIM », « Gestionnaire de SIM » ou « Télécharger une SIM » dans les paramètres.
• Consultez les caractéristiques du fabricant pour ce code de modèle et ce pays précis.
• Vérifiez si une mise à jour du système est disponible, car l’affichage du menu peut dépendre de la version actuelle du micrologiciel.
• Si le téléphone provient d’un opérateur mobile, demandez-lui si l’eSIM est activée sur sa version.

L’intitulé affiché par un revendeur ne suffit pas. Deux téléphones portant le même nom commercial peuvent avoir des codes de modèle, des configurations SIM et des bandes de fréquences compatibles différents. Voilà pourquoi une capture d’écran de la page À propos du téléphone est souvent plus utile au service client que l’assurance d’avoir « le modèle normal ».

Comment vérifier si mon téléphone est désimlocké ?

Votre téléphone est désimlocké s’il peut utiliser les services d’un autre opérateur que celui qui l’a fourni à l’origine. Un téléphone compatible avec l’eSIM peut tout de même être verrouillé. Dans ce cas, une eSIM de voyage peut s’installer sans parvenir à se connecter, ou le téléphone peut refuser purement et simplement son installation.

Sur un iPhone, consultez Réglages > Général > Informations > Verrouillage de l’opérateur. La mention Aucune restriction de SIM indique généralement que le téléphone est désimlocké.

Sur Android, il n’existe pas d’écran fiable et commun à tous les fabricants pour vérifier le statut de verrouillage. Plusieurs méthodes sont possibles :

• Demandez à l’opérateur d’origine et communiquez-lui l’IMEI s’il vous le demande.
• Consultez l’espace client de l’opérateur ou la documentation de l’appareil.
• Insérez une SIM fonctionnelle d’un autre opérateur si votre téléphone possède un emplacement pour SIM physique.
• Contactez le vendeur si vous avez acheté le téléphone d’occasion ou reconditionné.

Ne considérez pas la présence d’un bouton Ajouter une eSIM comme une preuve. Elle confirme que la fonctionnalité existe, mais pas que l’opérateur d’origine a désimlocké le téléphone pour permettre son utilisation sur d’autres réseaux.

Que faut-il vérifier avant d’utiliser une eSIM à l’étranger ?

La compatibilité dépend également du logiciel, des bandes de fréquences réseau et de la façon dont votre téléphone gère plusieurs SIM. Réussir la vérification de base de l’eSIM est indispensable, mais cela ne garantit pas que tous les réseaux de votre destination seront disponibles partout.

Avant de partir, vérifiez les points suivants :

• Votre système d’exploitation est à jour.
• Le téléphone prend en charge les bandes de fréquences mobiles indiquées par le fournisseur de l’eSIM ou le réseau local.
• L’itinérance des données peut être activée pour la ligne de l’eSIM de voyage.
• Vous savez quelle SIM sera utilisée pour les données mobiles, les appels et les messages.
• Votre téléphone peut garder votre SIM habituelle active en même temps que l’eSIM si vous devez recevoir des SMS de vérification.
• Vous disposez d’une connexion Wi-Fi stable pour l’installation.
• Vous avez enregistré les instructions d’installation dans un emplacement accessible hors ligne.

Les téléphones diffèrent également par le nombre de profils eSIM qu’ils peuvent stocker et le nombre de lignes qui peuvent rester actives simultanément. Consultez le guide du fabricant correspondant à votre modèle exact avant de supposer que vous pouvez utiliser deux eSIM en même temps.

Si un EID est présent mais que le menu d’installation n’apparaît pas, redémarrez le téléphone, installez les mises à jour système disponibles, puis effectuez une nouvelle recherche dans les réglages. Sur un appareil administré dans un cadre professionnel, un administrateur peut bloquer les modifications liées à l’eSIM, tandis que le micrologiciel de l’opérateur peut influer sur les options affichées. Si l’option reste absente, communiquez au fabricant ou à l’opérateur d’origine le numéro du modèle, l’IMEI et la région de commercialisation afin qu’il puisse vérifier la variante réelle au lieu de se fier au nom inscrit au dos.