Mes applis bancaires et VTC fonctionneront-elles avec une eSIM ?

Oui, la plupart des applications fonctionneront parfaitement avec une eSIM de voyage, mais les codes reçus par SMS risquent de ne pas arriver sur celle-ci. Une eSIM dédiée aux données vous offre l'accès à Internet, rien de plus : pas de numéro de téléphone, pas d'appels, pas de SMS. L'astuce consiste donc à laisser votre SIM habituelle activée pour les messages et à utiliser l'eSIM pour la consommation de données.

La confusion vient de la distinction entre deux fonctions. Ouvrir Grab, charger une carte ou valider un paiement dans votre application bancaire relève uniquement de la donnée. Recevoir un mot de passe temporaire par SMS est une tâche liée à un numéro, et ce numéro est le vôtre. Une fois que vous séparez ces deux fonctions sur deux SIM distinctes, le problème est pratiquement résolu.

Pourquoi certaines applis demandent-elles un numéro de téléphone ?

Les applications utilisent votre numéro comme identifiant et comme outil de sécurité. Lors de l'inscription ou d'une connexion depuis un nouvel appareil, elles envoient un code unique par SMS pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du numéro. Les banques procèdent de la même manière pour valider un virement ou lorsqu'elles détectent une connexion depuis un pays inhabituel.

Une eSIM de voyage qui ne gère que la data n'a pas de numéro pour recevoir ces messages. Les conseils des vendeurs d'eSIM sont unanimes : l'installation d'une eSIM de voyage ne redirige pas les codes envoyés à votre numéro habituel. Ils continuent d'arriver sur votre numéro d'origine, peu importe où se trouve cette SIM.

Quelles applications acceptent un numéro étranger ?

Cela varie selon l'application et les règles évoluent ; considérez ceci comme un guide et vérifiez directement dans l'application concernée.

• Grab accepte un numéro international lors de l'inscription et envoie le code par SMS sur ce numéro. Votre numéro habituel fonctionne ; nul besoin d'un numéro local.
• KakaoTalk accepte un numéro émis hors de Corée et le confirme par SMS. Vos contacts coréens qui ne vous ont pas ajouté pourraient voir un avertissement sur votre profil, et les fonctions de paiement nécessiteront une vérification d'identité distincte par la suite.
• LINE : l'inscription est liée à un numéro de téléphone et le code arrive par SMS. Une eSIM data ne pouvant pas les recevoir, inscrivez-vous avant de partir et gardez ce numéro disponible pour la vérification. Pour tout le reste, référez-vous aux pages d'aide de LINE.
• Gojek et banques locales : il est préférable de vérifier directement dans l'application ou sur le site de la banque avant de décoller.

La méthode la plus sûre consiste à créer vos comptes sur toutes les applications souhaitées avant le départ, en utilisant votre numéro habituel pendant que vous êtes encore sur votre réseau domestique.

Comment continuer à recevoir des SMS sur mon numéro habituel ?

Utilisez le Dual SIM. Les smartphones modernes peuvent gérer simultanément une SIM physique et une eSIM, ou deux eSIM.

1. Gardez votre SIM habituelle installée et activée.
2. Installez l'eSIM de voyage et définissez-la comme ligne pour les données mobiles.
3. Désactivez l'itinérance des données (roaming) sur votre SIM habituelle pour éviter les frais de roaming imprévus.
4. Laissez la ligne habituelle activée pour les appels et les SMS.

Le fait que les SMS entrants arrivent sur votre ligne habituelle à l'étranger dépend de votre opérateur et de votre forfait. Certains opérateurs délivrent les SMS sans utiliser le roaming de données, d'autres sont plus restrictifs. Interrogez votre opérateur avant de partir et ne partez pas du principe que cela fonctionnera. Si votre forfait ne permet pas du tout de recevoir des SMS à l'étranger, vous devrez trouver une autre solution pour vos codes, comme expliqué dans la section suivante.

Puis-je me passer totalement des codes SMS ?

Souvent, oui. De nombreuses banques et applications permettent d'utiliser une application d'authentification à la place, qui génère des codes sur votre téléphone et fonctionne sans aucun signal. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy et Duo Mobile en sont les exemples classiques.

Ce changement n'est possible que si le service le permet, et vous devez le configurer avant votre voyage, car la transition nécessite généralement un code SMS. Certaines banques proposent leur propre validation via l'application ou un lecteur de carte, ce qui évite également les SMS. Consultez la page des paramètres de sécurité de votre banque pour voir les options proposées.

Prévoyez une solution de secours. Si vous perdez votre téléphone, l'application d'authentification disparaît avec lui ; sauvegardez donc vos codes de récupération dans un endroit sûr et hors ligne.

Que dois-je tester avant de partir ?

Faites un test grandeur nature chez vous. Cela prend dix minutes et vous évitera une heure de stress dans la salle des arrivées de l'aéroport.

• Connectez-vous à votre application bancaire et demandez un code. Notez quelle SIM ou quelle méthode est utilisée.
• Basculez votre téléphone sur les données de l'eSIM tout en laissant la ligne habituelle active pour les SMS, puis demandez un autre code.
• Ouvrez les applications de VTC et de messagerie que vous comptez utiliser et confirmez que vous êtes bien connecté sur ce téléphone.
• Ajoutez une méthode de connexion de secours, comme une adresse e-mail, à chaque compte.
• Prévenez votre banque de votre voyage, si elle le demande.
• Vérifiez que votre téléphone est déverrouillé et que votre logiciel est à jour.

Si quelque chose échoue chez vous, cela échouera aussi à l'étranger, et vous pourrez toujours régler le problème via votre service client habituel.

Que faire si un code n'arrive jamais ?

Premièrement, vérifiez vers quelle SIM le code est envoyé. S'il est destiné à votre numéro habituel, assurez-vous que cette ligne est active et capte du signal, même faible. Deuxièmement, attendez une minute avant d'en demander un nouveau, car des demandes répétées peuvent bloquer votre compte. Troisièmement, essayez l'alternative proposée par l'application : certaines proposent un appel vocal ou un autre mode de réception. Une application d'authentification ou un e-mail de secours peut alors vous sauver la mise.

Si votre banque dispose d'une assistance téléphonique accessible depuis l'étranger via les données (en utilisant une application d'appel), notez ce numéro. Rien ne vaut un contact humain lorsqu'un paiement est bloqué.

Comment gérer les données mobiles pour le voyage ?

Planifiez la partie « données » séparément de la partie « numéro ». Installez votre eSIM de voyage avant le départ, pendant que vous avez une connexion fiable, et gardez votre SIM habituelle dans le second emplacement (ou comme seconde eSIM) pour les SMS. Réglez les données mobiles sur l'eSIM, désactivez le roaming sur la ligne habituelle et testez une connexion avant de quitter votre domicile.

Une eSIM de données, comme celle de MochiSim, permet de garder vos cartes, vos applis de VTC et vos applis bancaires en ligne. Elle ne recevra pas de SMS et ne passera pas d'appels ; considérez-la donc comme votre ligne de données et votre SIM habituelle comme votre ligne d'identité. En procédant ainsi, la plupart de vos applications fonctionneront exactement comme à la maison.