Comment installer une eSIM sur un Google Pixel ?

Pour installer une eSIM sur un Google Pixel compatible, ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > SIM, choisissez Ajouter une SIM ou Configurer une eSIM, puis scannez le code QR fourni par votre fournisseur d’eSIM. Une fois l’installation terminée, sélectionnez la nouvelle eSIM pour les données mobiles et suivez les consignes du fournisseur concernant l’itinérance des données.

Les intitulés peuvent varier légèrement selon le modèle de Pixel et la version d’Android, mais l’opération ne prend généralement que quelques minutes. Faites-la avec une connexion Wi-Fi fiable, plutôt que dans la file des taxis à l’aéroport, avec une seule barre de réseau et un chauffeur qui attend l’itinéraire.

Votre Google Pixel est-il compatible avec l’eSIM ?

De nombreux téléphones Pixel récents prennent en charge l’eSIM, mais la compatibilité dépend du modèle exact, du pays où il a été vendu et, parfois, de l’opérateur mobile qui l’a fourni. Ne vous fiez pas simplement à son apparence récente : vérifiez le modèle et les paramètres avant d’acheter une eSIM.

Commencez par ces vérifications :

• Ouvrez Paramètres > À propos du téléphone et notez le nom ainsi que le numéro du modèle.
• Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > SIM et recherchez Ajouter une SIM, Télécharger une SIM à la place ? ou Configurer une eSIM.
• Composez *#06# dans l’application Téléphone et recherchez un EID, le numéro d’identification du matériel eSIM. Vous n’avez pas à le communiquer publiquement.
• Consultez les informations d’assistance de Google pour votre modèle exact de Pixel et son pays d’achat.
• Vérifiez que votre téléphone est déverrouillé. Un Pixel acheté auprès d’un opérateur mobile peut être soumis à des restrictions même s’il possède le matériel nécessaire à l’eSIM.

La présence d’un EID et d’une option de configuration de l’eSIM est bon signe, mais elle ne permet pas de contourner le verrouillage d’un opérateur. Si vous ne savez pas si le téléphone est déverrouillé, adressez-vous à l’opérateur qui l’a fourni à l’origine. Votre fournisseur d’eSIM de voyage ne peut pas supprimer cette restriction.

Que faire avant d’installer l’eSIM ?

Enregistrez les informations d’installation, connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable et assurez-vous de pouvoir afficher le code QR ailleurs que sur le Pixel que vous configurez. Un ordinateur portable, une tablette ou une copie imprimée fera parfaitement l’affaire ; sans grande surprise, il est difficile de viser avec l’appareil photo un code QR affiché sur le même écran.

Avant d’ouvrir les paramètres, préparez les éléments suivants :

• Le code QR du fournisseur ou les informations d’activation manuelle
• Tout code de confirmation ou d’activation fourni avec les instructions
• Un accès Wi-Fi fiable
• Une batterie suffisamment chargée pour terminer la configuration sans interruption
• Les instructions du fournisseur concernant l’APN, s’il en fournit
• Une capture d’écran ou une copie hors ligne du guide de configuration

Vérifiez à quel moment commence la période de validité du forfait. Certaines eSIM s’activent lors de leur première connexion à un réseau compatible, tandis que d’autres peuvent démarrer plus tôt au cours de la configuration. Suivez les indications du fournisseur concernant l’activation au lieu de faire des suppositions.

Ne supprimez pas une eSIM simplement parce qu’elle ne se connecte pas immédiatement. Les codes QR sont souvent prévus pour une seule installation : si vous supprimez le profil, vous risquez de devoir demander l’aide du fournisseur avant de pouvoir le réinstaller.

Comment ajouter l’eSIM avec un code QR ?

Ajoutez l’eSIM depuis les paramètres SIM du Pixel, puis scannez le code QR du fournisseur lorsque vous y êtes invité. Laissez le téléphone connecté au Wi-Fi jusqu’à ce qu’Android confirme le téléchargement du profil.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Réseau et Internet.
3. Sélectionnez SIM ou appuyez sur le signe plus à côté de SIM.
4. Choisissez Ajouter une SIM.
5. Si Android vous demande si vous souhaitez utiliser une SIM physique, choisissez Configurer une eSIM ou Télécharger une SIM à la place ?
6. Autorisez le téléphone à vérifier les informations du réseau.
7. Scannez le code QR fourni par votre fournisseur d’eSIM.
8. Saisissez un code de confirmation si le fournisseur vous en a communiqué un et qu’Android vous le demande.
9. Appuyez sur Télécharger, Activer ou sur le bouton équivalent affiché sur votre Pixel.
10. Attendez que la nouvelle eSIM apparaisse sous Paramètres > Réseau et Internet > SIM.

Les intitulés des menus changent parfois après une mise à jour d’Android. Si vous ne trouvez pas l’option, utilisez le champ de recherche des paramètres et recherchez « eSIM », « SIM » ou « ajouter une SIM ».

Donnez au nouveau profil un nom utile, comme « Données de voyage » ou le nom de votre destination. C’est plus important qu’il n’y paraît lorsque votre SIM habituelle et votre eSIM de voyage sont affichées côte à côte sous des noms d’opérateurs tout aussi peu parlants.

Comment configurer votre Pixel pour les données mobiles à l’étranger ?

Sélectionnez l’eSIM de voyage comme SIM utilisée pour les données mobiles, tout en laissant votre ligne habituelle configurée uniquement pour les services dont vous avez encore besoin. Vous éviterez ainsi que le Pixel utilise discrètement votre SIM habituelle pour les données lorsque le profil de voyage n’est pas disponible.

Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > SIM, sélectionnez l’eSIM de voyage et vérifiez les points suivants :

• Activez Utiliser la SIM si cette option est actuellement désactivée.
• Définissez l’eSIM de voyage pour les Données mobiles.
• Activez Itinérance pour l’eSIM de voyage si votre fournisseur vous le demande. De nombreuses eSIM de voyage se connectent par l’intermédiaire de réseaux partenaires et nécessitent ce réglage.
• Désactivez l’itinérance des données sur votre SIM habituelle, sauf indication contraire de votre opérateur.
• Désactivez Changer automatiquement de réseau de données mobiles si vous ne voulez pas que le Pixel se rabatte sur votre ligne habituelle.
• Laissez votre SIM habituelle sélectionnée pour les appels et les SMS si vous devez recevoir des messages sur votre numéro habituel.

Une eSIM principalement destinée aux données mobiles à l’étranger peut ne pas inclure de numéro de téléphone classique, d’appels ou de SMS. Des applications comme WhatsApp et Signal peuvent généralement continuer à utiliser le numéro déjà enregistré dans l’application, tandis que leur trafic Internet passe par l’eSIM de voyage.

Si votre fournisseur vous communique un APN, ouvrez les paramètres de l’eSIM de voyage, appuyez sur Noms des points d’accès, puis saisissez exactement les informations indiquées. Les majuscules, la ponctuation et les champs laissés vides peuvent avoir leur importance. Enregistrez l’APN, sélectionnez-le, puis relancez la connexion.

Faut-il installer l’eSIM avant de partir ?

Il est généralement judicieux de l’installer avant le départ, à condition de vérifier d’abord à quel moment l’activation ou la période de validité commence. Vous aurez une connexion Wi-Fi fiable, accès au code QR et sans doute davantage de patience qu’après un vol de nuit.

Vous pouvez normalement installer le profil à l’avance et le laisser désactivé jusqu’à votre arrivée. Peu avant l’atterrissage, ou une fois arrivé, activez l’eSIM, sélectionnez-la pour les données mobiles et activez l’itinérance si le fournisseur l’exige.

Ne vous inquiétez pas si l’eSIM n’affiche aucun service tant que vous êtes encore chez vous. Un profil propre à une destination peut ne disposer d’aucun réseau partenaire compatible là où vous vous trouvez. Le vrai test consiste à vérifier s’il s’enregistre sur un réseau après votre arrivée.

Il existe une exception importante : si le fournisseur indique que l’installation elle-même déclenche la période de validité, attendez le moment recommandé. La politique d’activation du fournisseur prime sur le confort de tout configurer tranquillement à la table de la cuisine.

Pourquoi l’eSIM ne se connecte-t-elle pas sur votre Pixel ?

La plupart des problèmes d’eSIM sur un Pixel sont dus à un téléphone verrouillé, à une installation incomplète, à la mauvaise SIM sélectionnée pour les données ou à un réglage réseau qui doit être actualisé. Essayez les solutions les plus simples avant de supprimer quoi que ce soit.

• Aucune option ne permet d’ajouter une eSIM : mettez Android à jour, redémarrez le téléphone et recherchez « eSIM » dans les paramètres. Vérifiez ensuite la compatibilité du modèle exact et l’existence d’éventuelles restrictions régionales ou imposées par l’opérateur lors de sa commercialisation.
• Le code QR ne se scanne pas : augmentez la luminosité de l’écran sur lequel il est affiché, nettoyez l’objectif de l’appareil photo et gardez l’intégralité du code dans le cadre. Si cette possibilité est proposée, utilisez plutôt les informations d’activation manuelle.
• Le téléphone indique que le code est invalide ou déjà utilisé : ne multipliez pas les tentatives d’installation et ne supprimez pas un profil existant. Vérifiez si l’eSIM figure déjà sous SIM, puis contactez le fournisseur si le code doit être réémis ou réinitialisé.
• L’eSIM est installée, mais aucun réseau n’est disponible : vérifiez que vous êtes arrivé dans la destination prévue, activez Utiliser la SIM et l’itinérance si les instructions l’exigent, puis laissez d’abord la sélection du réseau en mode automatique.
• Le téléphone capte le réseau, mais Internet ne fonctionne pas : assurez-vous que l’eSIM de voyage est sélectionnée pour les données mobiles. Comparez l’APN aux instructions du fournisseur et désactivez temporairement tout VPN pendant vos essais.
• Le Pixel continue d’utiliser la SIM habituelle : désactivez le changement automatique de réseau de données mobiles, ainsi que les données mobiles ou l’itinérance des données pour la ligne habituelle.
• La connexion reste bloquée : activez le mode Avion pendant une trentaine de secondes, désactivez-le, puis attendez l’enregistrement sur le réseau. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez le téléphone.
• La sélection automatique ne trouve aucun réseau : ouvrez les paramètres réseau de l’eSIM et essayez un réseau partenaire indiqué par le fournisseur, s’il fournit une telle liste.

Si vous contactez l’assistance, indiquez votre modèle de Pixel, la version d’Android, votre destination et le texte exact de toute erreur, puis joignez des captures d’écran des paramètres SIM. Masquez les codes QR, les codes d’activation, l’EID et les autres identifiants de compte avant d’envoyer des captures d’écran là où elles pourraient être consultées publiquement.