Hvordan installerer du eSIM på iPhone?

Du installerer et eSIM på en iPhone ved å åpne Innstillinger, velge Legg til eSIM og skanne QR-koden fra leverandøren. Deretter gir du den nye linjen et navn, velger den for mobildata og slår på dataroaming for mange reise-eSIM-er. Det tar vanligvis bare noen minutter, men teksten i menyene kan variere etter iPhone-modell, region og programvareversjon.

Ikke slett det eksisterende SIM-kortet eller eSIM-et før du begynner. Et reise-eSIM brukes vanligvis ved siden av den vanlige linjen din, slik at du kan beholde telefonnummeret ditt og bruke den nye linjen til data.

Hva bør du sjekke før du installerer eSIM?

Du trenger en iPhone som støtter eSIM og ikke er operatørlåst, en internettforbindelse og installeringsopplysningene fra eSIM-leverandøren.

Sjekk dette før du begynner:

• Enhetsstøtte: Finn den nøyaktige iPhone-modellen din og landet den ble kjøpt i, på Apples oppdaterte sider om eSIM-støtte. Enkelte regionale varianter er forskjellige, selv om modellnavnet ser kjent ut.
• Operatørlås: Gå til Innstillinger > Generelt > Om, og finn Operatørlås eller det tilsvarende feltet. Hvis telefonen er låst, må du spørre operatøren som leverte den, om hvilke muligheter du har.
• Internettilgang: Koble til stabilt Wi-Fi under installeringen. QR-koden forteller telefonen hvilken eSIM-profil den skal laste ned, så du kommer kanskje ingen vei hvis du skanner den uten internettilgang.
• Installeringsopplysninger: Ha QR-koden åpen på en annen enhet eller skrevet ut på papir. Hvis leverandøren også har sendt deg en aktiveringskode eller adresse for manuell installering, bør du ha disse for hånden.
• Leverandørens veiledning: Sjekk når leverandøren anbefaler at du installerer eSIM-et, og når abonnementet starter. Aktiveringsreglene varierer, så det er et unødvendig sjansespill å installere flere uker i forveien uten å lese veiledningen.
• Ledig plass til eSIM: En iPhone kan lagre flere profiler, men hvor mange som kan være aktive samtidig, avhenger av modellen. Fjern bare en gammel profil når du er helt sikker på at du ikke trenger den lenger.

Lad telefonen før du begynner. En stikkontakt på flyplassen er et dårlig sted å oppdage at du bare har en ørliten batterirest igjen, og at QR-koden ligger begravd et sted i innboksen.

Hvordan installerer du eSIM med en QR-kode?

Du legger til eSIM-et fra mobilnettinnstillingene på iPhone og skanner leverandørens QR-kode når du blir bedt om det.

1. Koble iPhone til Wi-Fi. Behold forbindelsen under hele konfigureringen.
2. Åpne Innstillinger. Trykk på Mobilnett, Mobildata eller Mobiltjeneste, avhengig av språket og programvaren på telefonen.
3. Trykk på Legg til eSIM. I enkelte versjoner må du kanskje først velge Legg til mobilabonnement eller et tilsvarende alternativ.
4. Velg Bruk QR-kode. Kameraskanneren skal nå åpnes.
5. Skann QR-koden. Vis den på en bærbar datamaskin, et nettbrett eller en annen telefon, og hold iPhone slik at hele koden er innenfor rammen. Unngå gjenskinn, og øk lysstyrken på den andre skjermen hvis kameraet sliter.
6. Bekreft det nye abonnementet. Trykk på Fortsett, Legg til mobilabonnement eller den tilsvarende knappen. Telefonen kontakter leverandøren og laster ned profilen.
7. Vent til installeringen er ferdig. Ikke lukk Innstillinger eller start telefonen på nytt mens eSIM-et legges til.
8. Følg eventuelle ekstra instruksjoner fra leverandøren. Noen eSIM-er krever en aktiveringskode, bekreftelseskode eller APN-innstilling. Oppgi bare informasjon du har fått fra leverandøren.

Hvis QR-koden er lagret på samme iPhone, kan nyere programvare la deg trykke og holde på koden i Bilder, Mail eller en nettleser og deretter velge et alternativ for å legge til eSIM-et. Hvis dette alternativet ikke vises, må du flytte koden til en annen skjerm eller bruke opplysningene for manuell installering.

For å installere manuelt går du tilbake til Legg til eSIM > Bruk QR-kode og ser etter Oppgi detaljer manuelt. Kopier SM-DP+-adressen, aktiveringskoden og en eventuell bekreftelseskode helt nøyaktig. Ett eneste feilplassert mellomrom kan få hele forsøket til å mislykkes – imponerende smålig, selv etter mobilinnstillingenes standard.

Hvordan bør du navngi eSIM-et og velge datalinje?

Gi eSIM-et et tydelig navn og velg det som linje for mobildata. Du kan samtidig beholde det vanlige nummeret som standard for samtaler hvis det passer best på reisen.

Etter installeringen ber iPhone deg vanligvis om å gi hver linje et navn. Velg noe som ikke kan misforstås, for eksempel Reisedata, Ferie-eSIM eller navnet på reisemålet. Unngå å la begge linjene hete Sekundær. Det blir unødvendig forvirrende når du er trøtt og prøver å ringe hotellet.

Under konfigureringen kan du også bli bedt om å velge:

• Standardlinje for tale: Det vanlige SIM-kortet ditt er ofte det fornuftige valget hvis du vil fortsette å ringe og motta samtaler på det vanlige nummeret. Sjekk mulige roamingkostnader separat hos denne operatøren.
• Linje for iMessage og FaceTime: Hvis du beholder det vanlige nummeret, kan det bidra til å videreføre eksisterende samtaler. Apple-tjenestene kan verifisere nummeret kortvarig når SIM-innstillingene endres.
• Linje for mobildata: Velg det nye eSIM-et hvis det skal gi deg data på reisen.
• Bytte av mobildata: Vurder å la dette være slått av. Når funksjonen er aktivert, kan iPhone bruke data fra den andre linjen hvis den mener forbindelsen der er bedre. Det kan føre til utilsiktet roaming på SIM-kortet hjemmefra.

Du kan endre alt dette senere under Innstillinger > Mobilnett eller Mobildata. Trykk på hver linje for å kontrollere at navnene faktisk tilhører de SIM-kortene du tror de gjør.

Må du slå på dataroaming for et reise-eSIM?

Dataroaming må ofte være aktivert for et reise-eSIM fordi det kan koble seg til via et partnernettverk, men du bør følge leverandørens veiledning.

Åpne Innstillinger > Mobilnett, trykk på reise-eSIM-et og slå på Dataroaming hvis leverandøren ber deg om det. Kontroller deretter at Slå på denne linjen er aktivert. Dataroaming angis separat for hver linje og er ikke én felles bryter, så pass på at du endrer reise-eSIM-et og ikke det vanlige SIM-kortet.

Slik reduserer du risikoen for at hjemmelinjen bruker data i utlandet:

• Åpne det vanlige SIM-kortet under Mobilnett, og slå av Dataroaming.
• Kontroller at Mobildata er satt til reise-eSIM-et.
• Deaktiver Bytte av mobildata, med mindre du bevisst ønsker å bruke begge linjene.
• La automatisk nettverksvalg være aktivert, med mindre leverandøren ber deg velge et bestemt nettverk.

Ikke endre APN bare fordi du har funnet menyen. De fleste eSIM-er konfigurerer dette automatisk. Hvis manuelle innstillinger er nødvendige, kopierer du dem direkte fra leverandøren i stedet for å låne verdier fra et foruminnlegg om en helt annen tjeneste.

Hvordan sjekker du om eSIM-et virker?

Test eSIM-et ved å kontrollere at det er aktivt, velge det for mobildata og åpne en nettside mens Wi-Fi er slått av.

Når du har kommet frem, følger du disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger > Mobilnett, og kontroller at reise-eSIM-et er slått på.
2. Bekreft at det er valgt under Mobildata.
3. Kontroller innstillingen for dataroaming mot leverandørens veiledning.
4. Slå av Wi-Fi midlertidig.
5. Slå på Flymodus i noen sekunder og deretter av igjen, eller start iPhone på nytt.
6. Vent til telefonen registrerer seg på et tilgjengelig nettverk.
7. Åpne en ny nettside, eller send en melding som krever mobildata.

Et signalikon alene beviser ikke at dataforbindelsen virker. Samtidig kan manglende forbindelse før avreise ganske enkelt skyldes at eSIM-et bare har tilgang til støttede nettverk på reisemålet. Sjekk leverandørens aktiveringsveiledning før du begynner å endre innstillingene om og om igjen.

Når testen lykkes, kan du slå på Wi-Fi igjen hvis du vil. Under Innstillinger > Mobilnett kan du også se hvilken linje som registrerer databruk.

Hvorfor installeres eller kobles ikke eSIM-et til på iPhone?

De fleste eSIM-feil skyldes begrensninger på enheten, en QR-kode som allerede er brukt, manglende internettilgang eller feil linjeinnstillinger.

Prøv løsningen som passer til problemet ditt:

• Legg til eSIM mangler: Kontroller at den nøyaktige modellen støtter eSIM, oppdater telefonen hvis det er aktuelt, og se etter begrensninger fra operatøren eller administrasjonssystemet på arbeidsplassen. Regionale enhetsvarianter kan ha betydning.
• QR-koden kan ikke skannes: Rengjør kameralinsen, øk lysstyrken på skjermen som viser koden, og pass på at hele firkanten er synlig. Bruk manuelle opplysninger hvis du har fått dem.
• Koden er ugyldig eller allerede brukt: Mange QR-koder kan bare installere en profil én gang. Sjekk om eSIM-et allerede vises under Mobilnett før du ber leverandøren om hjelp.
• eSIM kan ikke aktiveres: Koble til Wi-Fi på nytt, start telefonen på nytt og prøv igjen uten VPN. Sjekk også Apples systemstatus og leverandørens støtteinformasjon.
• eSIM-et er installert, men viser ingen tjeneste: Kontroller at du er på det tiltenkte reisemålet, at linjen er aktivert, og at nettverksvalg står på automatisk. Hvis leverandøren oppgir et bestemt partnernettverk, kan du prøve å velge dette manuelt.
• Det er signal, men ikke internett: Kontroller mobildatalinjen, roamingbryteren og eventuelle APN-opplysninger fra leverandøren på nytt. Slå Flymodus av og på før du tester igjen med Wi-Fi avslått.
• Samtaler eller meldinger bruker feil linje: Åpne kontakten eller samtalen, og se hvilken linje som er foretrukket. iPhone kan huske hvilket SIM-kort som sist ble brukt for hver kontakt.

Ikke slett eSIM-et som første feilsøkingstrinn. Enkelte profiler kan ikke installeres på nytt med den samme QR-koden, så en sletting kan gjøre et innstillingsproblem om til en samtale med kundestøtte.

Hvilke skjermbilder gjør veiledningen enklere å følge?

De nyttigste skjermbildene viser valgene i Innstillinger uten å avsløre QR-koder, telefonnumre eller aktiveringsopplysninger.

En visuell versjon av denne veiledningen bør ha kommenterte skjermbilder av:

• Skjermbildet Innstillinger > Mobilnett, med Legg til eSIM uthevet.
• Alternativet Bruk QR-kode.
• Kamerarammen som brukes til å skanne en QR-kode, med en testkode i stedet for en ekte kode.
• Skjermbildet Etiketter for mobilabonnement.
• Skjermbildet der du velger standardlinje for tale og mobildata.
• Innstillingene for reise-eSIM-et, med Slå på denne linjen og Dataroaming uthevet.
• Hovedskjermbildet for Mobilnett, som viser hvilket eSIM som er valgt for mobildata.

Beskjær bort statuslinjen der det er praktisk mulig, og sladd telefonnumre, EID-er, ICCID-er, e-postadresser og leverandøropplysninger. Publiser aldri en fungerende QR-kode for eSIM: Andre kan rekke å skanne den før eieren gjør det.