Werken mijn bank-, Grab- en taxi-apps met een reis-eSIM?

Ja, de meeste apps werken prima op een reis-eSIM, maar de codes die je via sms ontvangt, komen mogelijk niet via die eSIM binnen. Een eSIM die alleen data biedt, geeft je internet en niets anders: geen telefoonnummer, geen oproepen en geen sms. De truc is dus om je eigen simkaart aan te laten staan voor sms-berichten en de eSIM het dataverkeer te laten regelen.

De verwarring ontstaat doordat er twee verschillende taken zijn. Het openen van Grab, het laden van een kaart of het goedkeuren van een betaling in je bank-app is puur data. Het ontvangen van een eenmalig wachtwoord via sms is een taak die gekoppeld is aan een nummer, en dat is je eigen nummer. Zodra je deze twee taken verdeelt over twee simkaarten, verdwijnt het probleem grotendeels.

Waarom vragen sommige apps überhaupt om een telefoonnummer?

Apps gebruiken je nummer als inlogmethode en voor een beveiligingscheck. Bij aanmelding of wanneer je inlogt op een nieuw apparaat, sturen ze een eenmalige code via sms om te bewijzen dat het nummer van jou is. Banken doen hetzelfde wanneer je een overboeking goedkeurt of wanneer ze een inlogpoging vanuit een ongebruikelijk land detecteren.

A reis-eSIM die alleen data biedt, heeft geen nummer om die sms-berichten op te ontvangen. Aanbieders van reis-eSIMs zeggen hetzelfde: het installeren van een reis-eSIM zorgt er niet voor dat codes die naar je normale nummer worden gestuurd, worden omgeleid. Ze blijven aankomen op je eigen nummer, waar die simkaart ook is.

Welke apps accepteren een buitenlands nummer?

Dit verschilt per app en de regels veranderen regelmatig, dus zie dit als een richtlijn en controleer het altijd zelf in de app.

• Grab accepteert een internationaal nummer bij aanmelding en stuurt de code via sms naar dat nummer. Je eigen nummer werkt dus prima; je hebt geen lokaal nummer nodig.
• KakaoTalk accepteert een nummer dat buiten Korea is uitgegeven en bevestigt dit via sms. Koreaanse contacten die je nog niet hebben toegevoegd, zien mogelijk een waarschuwing op je profiel, en voor betaalfuncties is later een aparte ID-check nodig.
• LINE: de registratie is gekoppeld aan een telefoonnummer en de code komt via sms binnen. Een eSIM die alleen data biedt, kan dit niet ontvangen, dus registreer je thuis en zorg dat je dat nummer beschikbaar houdt voor verificatie. Voor alles wat daarna komt, kun je het beste de helpdesk van LINE raadplegen.
• Gojek en lokale banken: het is verstandig om dit in de app en op de website van de bank te checken voordat je vertrekt.

De veiligste methode is om je aan te melden voor alle apps die je wilt gebruiken voordat je op reis gaat, terwijl je nog op je eigen netwerk zit.

Hoe blijf ik sms-berichten ontvangen op mijn eigen nummer?

Gebruik dual SIM. Moderne telefoons kunnen tegelijkertijd een fysieke simkaart en een eSIM gebruiken, of twee eSIMs.

1. Houd je eigen simkaart geplaatst en ingeschakeld.
2. Installeer de reis-eSIM en stel deze in als de lijn voor mobiele data.
3. Zet dataroaming uit op je eigen simkaart, zodat je niet ongemerkt hoge kosten krijgt.
4. Houd je eigen lijn ingeschakeld voor oproepen en sms.

Of inkomende sms-berichten je bereiken op je eigen nummer terwijl je in het buitenland bent, hangt af van je eigen provider en abonnement. Sommige providers leveren sms-berichten zonder dat daar dataroaming voor nodig is, anderen zijn strenger. Vraag het je provider voordat je vertrekt en ga er niet zomaar vanuit. Als je huidige abonnement helemaal geen sms-berichten in het buitenland ondersteunt, heb je een andere manier nodig voor je codes. Dat brengt ons bij het volgende onderdeel.

Kan ik sms-codes volledig overslaan?

Vaak wel. Veel banken en apps laten je een authenticator-app gebruiken in plaats daarvan. Deze app genereert codes op je telefoon en werkt zonder signaal. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy en Duo Mobile zijn bekende voorbeelden.

Overstappen kan alleen als de dienst dit ondersteunt, en je moet dit regelen voordat je op reis gaat, omdat de overstap zelf meestal een sms-code vereist. Sommige banken bieden hun eigen goedkeuring via de app of een kaartlezer aan, waardoor sms ook niet meer nodig is. Kijk op de pagina met beveiligingsinstellingen van je bank om te zien wat zij aanbieden.

Zorg voor een back-up. Als je je telefoon verliest, is de authenticator op die telefoon ook weg. Bewaar eventuele herstelcodes dus op een veilige plek, offline.

Wat moet ik testen voordat ik ga vliegen?

Doe een proefloop thuis. Het kost je tien minuten en bespaart je een stressvol uur op de aankomsthal van een vliegveld.

• Log in op je bank-app en vraag een code aan. Let op welke simkaart of methode hiervoor wordt gebruikt.
• Zet je telefoon op data via de eSIM-lijn, terwijl je eigen lijn nog aan staat voor sms, en vraag dan een andere code aan.
• Open de taxi- en chat-apps die je van plan bent te gebruiken en controleer of je bent ingelogd op deze telefoon.
• Voeg een reserve-inlogmethode toe, zoals een e-mailadres, aan elk account.
• Laat je bank weten dat je op reis gaat, als ze daarom vragen.
• Controleer of je telefoon niet vergrendeld is en of je software up-to-date is.

Als iets thuis niet werkt, zal het in het buitenland ook niet werken, en kun je het nog steeds oplossen via je normale klantenservice.

Wat als een code nooit aankomt?

Controleer eerst naar welke simkaart de code wordt gestuurd. Als deze naar je eigen nummer gaat, zorg dan dat die lijn actief is en signaal heeft, ook als dat signaal zwak is. Wacht daarna een minuutje voordat je er nog een aanvraagt, want te veel verzoeken achter elkaar kunnen een blokkade veroorzaken. Probeer als derde de alternatieve methode van de app: sommige apps bieden een spraakoproep of een andere manier van bezorgen aan. Een authenticator-app of een reserve-e-mail kan je dan redden.

Als je bank een hulplijn heeft die in het buitenland werkt via data met een belservice-app, sla dat nummer dan op. Niets is prettiger dan een echt mens aan de andere kant van de lijn wanneer een betaling wordt geblokkeerd.

Hoe regel ik de mobiele data voor mijn reis?

Plan het data-gedeelte apart van het nummer-gedeelte. Installeer je reis-eSIM voor vertrek terwijl je nog een betrouwbare verbinding hebt, en houd je eigen simkaart in de tweede slot of als tweede eSIM voor sms. Zet mobiele data zo in dat deze de eSIM gebruikt, schakel roaming uit op je eigen lijn en test één inlogpoging voordat je het huis verlaat.

Een data-eSIM, zoals een van MochiSim, zorgt ervoor dat je kaarten, taxi-apps en bank-apps online blijven. Deze ontvangt geen sms en kan geen oproepen doen, dus beschouw het als je datalijn en je eigen simkaart als je identiteitslijn. Doe dat, en de meeste van je apps zullen zich precies gedragen zoals ze thuis doen.