Google Pixel에 eSIM을 설치하는 방법은?

호환되는 Google Pixel에서 eSIM을 설치하려면 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM으로 이동해 SIM 추가 또는 eSIM 설정을 선택한 다음, eSIM 제공업체가 보낸 QR 코드를 스캔합니다. 설치가 끝나면 새 eSIM을 모바일 데이터용으로 선택하고 데이터 로밍에 관한 제공업체의 안내를 따릅니다.

메뉴 문구는 Pixel 모델과 Android 버전에 따라 조금씩 다를 수 있지만, 보통 몇 분이면 설치가 끝납니다. 신호가 한 칸뿐인 공항 택시 승강장에서 기사는 길 안내를 기다리고 있는 상황보다는, 안정적인 Wi-Fi가 있을 때 설치하는 편이 좋습니다.

내 Google Pixel이 eSIM을 지원하는지 확인하는 방법은?

최근 출시된 Pixel 휴대전화 중 상당수가 eSIM을 지원하지만, 정확한 모델과 판매 국가, 때로는 제품을 공급한 이동통신사에 따라 호환 여부가 달라집니다. 겉보기에 충분히 최신 기종이라는 이유만으로 판단하지 말고, eSIM을 구매하기 전에 모델과 설정을 확인해야 합니다.

먼저 다음 사항을 확인합니다.

• 설정 > 휴대전화 정보를 열어 모델명과 모델 번호를 확인합니다.
• 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM을 열고 SIM 추가, 대신 SIM을 다운로드하시겠어요? 또는 eSIM 설정 옵션이 있는지 확인합니다.
• 전화 앱에서 *#06#을 입력하고 eSIM 하드웨어의 식별 번호인 EID가 표시되는지 확인합니다. 이 번호를 공개할 필요는 없습니다.
• 정확한 Pixel 모델과 구매 국가를 기준으로 Google의 지원 정보를 확인합니다.
• 휴대전화의 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인합니다. 이동통신사를 통해 구매한 Pixel은 eSIM 하드웨어가 있어도 사용이 제한될 수 있습니다.

EID와 eSIM 설정 옵션이 모두 보인다면 좋은 신호지만, 통신사 잠금까지 무효화되는 것은 아닙니다. 잠금 해제 여부가 확실하지 않다면 처음 휴대전화를 공급한 이동통신사에 문의해야 합니다. 여행용 eSIM 제공업체는 이 제한을 해제할 수 없습니다.

eSIM을 설치하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?

설치 정보를 저장하고 안정적인 Wi-Fi에 연결한 다음, 설정할 Pixel이 아닌 다른 화면에 QR 코드를 띄울 수 있도록 준비해야 합니다. 노트북이나 태블릿에 표시하거나 종이로 출력하는 것이 좋습니다. 같은 화면에 표시된 QR 코드를 그 휴대전화 카메라로 찍기는, 당연하게도 쉽지 않습니다.

설정을 열기 전에 다음 항목을 준비합니다.

• 제공업체의 QR 코드 또는 수동 활성화 정보
• 안내에 포함된 확인 코드 또는 활성화 코드
• 안정적인 Wi-Fi 연결
• 중단 없이 설정을 마칠 수 있을 만큼 충분한 배터리
• 제공업체가 별도로 안내한 경우 APN 설정 정보
• 설정 안내의 스크린샷 또는 오프라인 사본

요금제의 유효기간이 언제 시작되는지도 확인해야 합니다. 일부 eSIM은 지원되는 네트워크에 처음 연결될 때 시작되지만, 설정 과정 중 더 이른 시점부터 시작되는 경우도 있습니다. 짐작하지 말고 제공업체의 활성화 안내를 따릅니다.

eSIM이 바로 연결되지 않는다는 이유만으로 삭제해서는 안 됩니다. QR 코드는 한 번만 설치할 수 있도록 발급되는 경우가 많으므로, 프로필을 삭제하면 다시 설치하기 전에 제공업체의 도움을 받아야 할 수 있습니다.

QR 코드로 eSIM을 추가하는 방법은?

Pixel의 SIM 설정에서 eSIM을 추가한 뒤, 안내가 표시되면 제공업체의 QR 코드를 스캔합니다. Android에서 프로필 다운로드가 완료되었다고 확인할 때까지 Wi-Fi 연결을 유지합니다.

1. 설정을 엽니다.
2. 네트워크 및 인터넷을 탭합니다.
3. SIM을 선택하거나 SIM 옆의 더하기 기호를 탭합니다.
4. SIM 추가를 선택합니다.
5. Android에서 물리 SIM을 사용할 것인지 묻는다면 eSIM 설정 또는 **대신 SIM을 다운로드하시겠어요?**를 선택합니다.
6. 휴대전화가 네트워크 정보를 확인하도록 허용합니다.
7. eSIM 제공업체가 보낸 QR 코드를 스캔합니다.
8. 제공업체가 확인 코드를 보냈고 Android에서 입력을 요청하면 해당 코드를 입력합니다.
9. 다운로드, 활성화 또는 Pixel에 표시되는 동일한 기능의 버튼을 탭합니다.
10. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM 아래에 새 eSIM이 나타날 때까지 기다립니다.

Android 업데이트 후에는 메뉴 이름이나 위치가 가끔 바뀝니다. 옵션을 찾을 수 없다면 설정의 검색창에서 “eSIM”, “SIM” 또는 “SIM 추가”를 검색합니다.

새 프로필에는 “여행 데이터”나 목적지 이름처럼 알아보기 쉬운 라벨을 붙여두는 것이 좋습니다. 일반 SIM과 여행용 eSIM이 별로 도움이 되지 않는 비슷한 통신사 이름으로 나란히 표시될 때는 생각보다 훨씬 유용합니다.

여행 중 데이터를 쓰도록 Pixel을 설정하는 방법은?

여행용 eSIM을 휴대전화의 모바일 데이터 SIM으로 선택하고, 기존 회선은 계속 필요한 서비스에만 사용하도록 설정합니다. 이렇게 하면 여행용 프로필을 사용할 수 없을 때 Pixel이 아무 말 없이 기존 SIM의 데이터를 사용하는 일을 막을 수 있습니다.

설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM을 열고 여행용 eSIM을 선택한 다음 다음 사항을 확인합니다.

• 현재 비활성화되어 있다면 SIM 사용을 켭니다.
• 모바일 데이터를 여행용 eSIM으로 설정합니다.
• 제공업체에서 안내한 경우 여행용 eSIM의 로밍을 켭니다. 여행용 eSIM은 제휴 네트워크를 통해 연결되는 경우가 많아 이 설정이 필요합니다.
• 기존 이동통신사에서 별도로 안내하지 않았다면 기존 SIM의 데이터 로밍을 끕니다.
• Pixel이 기존 회선으로 전환되는 것을 원하지 않는다면 모바일 데이터 자동 전환을 끕니다.
• 평소 사용하던 번호로 메시지를 받아야 한다면 통화와 문자용 SIM은 기존 SIM으로 유지합니다.

주로 여행 데이터용으로 쓰는 eSIM에는 일반 전화번호나 통화, SMS가 포함되지 않을 수 있습니다. WhatsApp이나 Signal 같은 앱은 인터넷 연결에 여행용 eSIM을 사용하면서도, 보통 앱에 이미 등록된 번호를 그대로 이용할 수 있습니다.

제공업체에서 APN을 안내했다면 여행용 eSIM 설정을 열고 액세스 포인트 이름을 탭한 뒤 안내된 내용을 정확히 입력합니다. 대소문자, 문장부호, 빈칸 여부도 영향을 줄 수 있습니다. APN을 저장하고 선택한 다음 연결을 다시 시작합니다.

출국 전에 eSIM을 설치해도 되나요?

활성화 또는 유효기간이 언제 시작되는지 먼저 확인했다면, 보통 출국 전에 설치하는 편이 좋습니다. 안정적인 Wi-Fi와 QR 코드를 이용할 수 있고, 밤샘 비행을 마친 뒤보다는 인내심도 넉넉할 가능성이 큽니다.

일반적으로 프로필은 미리 설치한 뒤 목적지에 도착할 때까지 꺼둘 수 있습니다. 도착 직전이나 착륙 후 eSIM을 켜고 모바일 데이터용으로 선택한 다음, 제공업체에서 요구하는 경우 로밍을 활성화합니다.

아직 국내에 있는데 eSIM에 서비스 없음이 표시되더라도 걱정하지 않아도 됩니다. 특정 목적지용 프로필은 현재 위치에서 지원되는 제휴 네트워크가 없을 수 있습니다. 실제로 확인해야 할 것은 도착 후 네트워크에 등록되는지 여부입니다.

다만 한 가지 중요한 예외가 있습니다. 제공업체에서 설치하는 순간부터 유효기간이 시작된다고 안내했다면 권장 시점까지 기다려야 합니다. 식탁에 앉아 편하게 모든 설정을 끝내는 것보다 제공업체의 활성화 정책이 우선입니다.

Pixel에서 eSIM이 연결되지 않을 때는 어떻게 하나요?

Pixel의 eSIM 문제는 대부분 잠긴 휴대전화, 완료되지 않은 설치, 잘못 선택된 데이터 SIM 또는 새로 고침이 필요한 네트워크 설정 때문에 발생합니다. 무언가를 삭제하기 전에 간단한 해결 방법부터 차례로 시도합니다.

• eSIM 추가 옵션이 없습니다: Android를 업데이트하고 휴대전화를 다시 시작한 뒤 설정에서 “eSIM”을 검색합니다. 그런 다음 정확한 모델이 eSIM을 지원하는지, 판매 지역이나 이동통신사에 따른 제한이 있는지 확인합니다.
• QR 코드가 스캔되지 않습니다: QR 코드를 표시한 화면의 밝기를 높이고 카메라 렌즈를 닦은 뒤 코드 전체가 프레임 안에 들어오게 합니다. 수동 활성화 정보가 있다면 대신 사용합니다.
• 코드가 잘못되었거나 이미 사용되었다고 표시됩니다: 계속 재설치를 시도하거나 기존 프로필을 삭제하지 마십시오. eSIM이 이미 SIM 목록에 표시되는지 확인한 뒤, 코드를 재발급하거나 초기화해야 한다면 제공업체에 문의합니다.
• eSIM은 설치되었지만 신호가 없습니다: 대상 목적지에 도착했는지 확인하고 SIM 사용을 켠 다음, 안내받은 경우 로밍을 활성화합니다. 처음에는 네트워크 선택을 자동으로 둡니다.
• 신호는 있지만 인터넷이 되지 않습니다: 여행용 eSIM이 모바일 데이터용으로 선택되어 있는지 확인합니다. APN을 제공업체의 안내와 대조하고, 테스트하는 동안 VPN을 일시적으로 끕니다.
• Pixel이 계속 기존 SIM을 사용합니다: 모바일 데이터 자동 전환을 비활성화하고 기존 회선의 모바일 데이터 또는 데이터 로밍을 끕니다.
• 연결이 계속 멈춰 있습니다: 비행기 모드를 약 30초 동안 켰다가 끄고 네트워크에 등록될 때까지 기다립니다. 그래도 해결되지 않으면 휴대전화를 다시 시작합니다.
• 자동 네트워크 선택으로 아무것도 찾지 못합니다: eSIM의 네트워크 설정을 열고, 제공업체가 목록을 안내한 경우 그중 제휴 네트워크를 선택해 봅니다.

고객 지원팀에 문의할 때는 Pixel 모델, Android 버전, 목적지, 표시된 오류 문구와 SIM 설정 화면의 스크린샷을 함께 보냅니다. 스크린샷이 공개적으로 보일 수 있는 곳에 전송되기 전에는 QR 코드, 활성화 코드, EID 및 기타 계정 식별 정보를 가려야 합니다.