¿Mi móvil es compatible con eSIM?

Es probable que tu móvil sea compatible con eSIM si en los ajustes aparece una opción para añadir una eSIM y el dispositivo tiene un número EID. También necesitas que el terminal esté liberado y que la variante exacta del modelo admita eSIM en el mercado donde se vendió. Comprueba las tres cosas antes de comprar una eSIM de viaje, porque reconocer el nombre del modelo no basta.

¿Cómo saber si mi móvil admite eSIM?

La forma más rápida de comprobarlo es buscar tanto un EID como una opción para instalar una eSIM en los ajustes del móvil. El EID es el número de identificación del hardware de la SIM integrada; no es lo mismo que el IMEI, que identifica el propio teléfono.

Sigue estos pasos mientras tengas conexión Wi-Fi:

1. Abre los ajustes de la red móvil. En un iPhone, ve a Ajustes > Servicio móvil o Datos móviles. En Android, busca Ajustes > Redes e Internet, Conexiones, Administrador de SIM o un menú con un nombre parecido.
2. Busca una opción de instalación. Puede aparecer como Añadir eSIM, Añadir plan móvil, Descargar una SIM o Añadir operador.
3. Comprueba si hay un EID. En un iPhone, abre Ajustes > General > Información y desplázate hacia abajo. En muchos móviles Android aparece en Información del teléfono, Estado de la SIM o Información de estado.
4. Prueba el código de información del dispositivo. Al marcar *#06#, a menudo aparece el EID junto a uno o varios números IMEI, aunque algunos móviles u operadores desactivan este atajo.
5. Confirma el número de modelo exacto. Lo encontrarás en Información del teléfono o General > Información. Después, compáralo con la página de asistencia del fabricante correspondiente al país donde se compró el móvil.
6. Comprueba que el móvil esté liberado. Tener hardware eSIM no elimina el bloqueo del operador.

No instales ni borres nada solo para probar el menú. Ver la opción basta para esta primera comprobación, y eliminar una eSIM existente puede regalarte una tarde perfectamente evitable hablando con atención al cliente.

¿Qué modelos de iPhone son compatibles con eSIM?

La mayoría de los iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y generaciones posteriores admiten eSIM, al igual que los iPhone SE de segunda y tercera generación, aunque las versiones regionales pueden variar. Algunos iPhone vendidos para determinados mercados utilizan una configuración de SIM diferente, mientras que ciertos modelos comercializados en Estados Unidos dependen por completo de la eSIM y no tienen bandeja para una SIM física.

Para obtener la respuesta más fiable, consulta el número de modelo en lugar de limitarte a leer «iPhone 13» o «iPhone 15» en la caja. Lo encontrarás en Ajustes > General > Información. Toca Número de modelo si el código mostrado no empieza por la letra A y compara después ese número A con las especificaciones técnicas de Apple para tu región.

En un iPhone compatible deberían aparecer estas señales:

• Un EID en la pantalla Información
• Añadir eSIM en Servicio móvil o Datos móviles
• Una entrada de Bloqueo del operador en General > Información

Si en Bloqueo del operador aparece Sin restricciones de SIM, por lo general el iPhone está liberado. Un texto diferente puede indicar que está bloqueado o que tendrás que pedir al operador original que confirme su estado.

¿Qué Samsung Galaxy y Google Pixel son compatibles con eSIM?

Muchos móviles Samsung Galaxy y Google Pixel recientes admiten eSIM, pero la función puede variar según el número de modelo, la región de venta y el software del operador. A las familias de modelos Android les gusta especialmente esconder varios dispositivos distintos detrás de nombres casi idénticos.

La compatibilidad de Samsung suele encontrarse en:

• Muchos modelos Galaxy S a partir de la generación S20
• Determinados modelos Galaxy Note20
• Muchos modelos Galaxy Z Flip y Galaxy Z Fold
• Determinados dispositivos de la serie Galaxy A

Eso no significa que todas las versiones de esas familias tengan activada la eSIM. Por ejemplo, una edición de un operador o un modelo destinado a un país concreto pueden incorporar hardware o firmware diferentes. Abre Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y busca Añadir eSIM. Después, verifica el código del modelo en el sitio regional de asistencia de Samsung.

Los Google Pixel a partir de la generación Pixel 3 suelen incluir compatibilidad con eSIM, con algunas excepciones entre las primeras ediciones regionales y de determinados operadores. En un Pixel, ve a Ajustes > Redes e Internet > SIM y busca Añadir SIM o Configurar una eSIM. Las especificaciones del dispositivo publicadas por Google y la documentación del operador pueden confirmar si tu variante exacta es compatible.

El menú de ajustes es más útil que una lista genérica de internet. Las listas se quedan anticuadas; el menú está en el móvil que realmente te llevarás al aeropuerto.

¿Y los Motorola, Xiaomi y otros móviles Android?

Determinados móviles de Motorola, Xiaomi, Huawei, Oppo, OnePlus, Nokia y otros fabricantes admiten eSIM, pero la compatibilidad no se extiende a todas sus gamas. Cada vez es más habitual en dispositivos de gama alta y plegables, mientras que su disponibilidad en móviles de gama media y variantes regionales sigue siendo irregular.

Utiliza esta lista de comprobación para cualquier móvil Android:

• Busca el nombre completo y el código del modelo en Ajustes > Información del teléfono.
• Busca un EID en la información de estado o marca *#06#.
• Busca «eSIM», «Administrador de SIM» o «Descargar SIM» en los ajustes.
• Consulta las especificaciones del fabricante para ese código de modelo y país concretos.
• Comprueba si hay alguna actualización del sistema disponible, ya que el menú puede depender de que el firmware esté actualizado.
• Si el móvil procede de un operador, pregúntale si la eSIM está activada en su versión.

El título del producto en la tienda no basta. Dos terminales con el mismo nombre comercial pueden tener códigos de modelo, configuraciones de SIM y bandas de frecuencia compatibles diferentes. Por eso, una captura de la pantalla Información del teléfono suele resultar más útil para el personal de asistencia que afirmar con total seguridad que tienes «el normal».

¿Cómo sé si mi móvil está liberado?

Tu móvil está liberado si puede utilizar el servicio de un operador distinto del que lo proporcionó originalmente. Un móvil compatible con eSIM puede seguir bloqueado; en ese caso, es posible que una eSIM de viaje se instale pero no consiga conectarse, o que el teléfono rechace directamente la instalación.

En un iPhone, consulta Ajustes > General > Información > Bloqueo del operador. Sin restricciones de SIM suele indicar que el terminal está liberado.

Android no ofrece una única pantalla fiable para comprobar el estado del bloqueo en todos los fabricantes. Puedes averiguarlo de varias formas:

• Pregunta al operador original y facilita el IMEI si te lo solicita.
• Consulta el área de cliente del operador o la documentación del dispositivo.
• Introduce una SIM activa de otro operador si tu móvil tiene una ranura para SIM física.
• Ponte en contacto con el vendedor si compraste el móvil de segunda mano o reacondicionado.

No des por hecho que el móvil está liberado solo porque aparece el botón Añadir eSIM. Ese botón confirma que la función existe, no que el operador original haya desbloqueado el teléfono para usarlo con otras redes.

¿Qué más debo comprobar antes de usar una eSIM en el extranjero?

La compatibilidad también depende del software, las bandas de red y la forma en que el móvil gestiona varias SIM. Superar la comprobación básica de eSIM es necesario, pero no garantiza que todas las redes de tu destino estén disponibles en todas partes.

Antes de viajar, comprueba que:

• El sistema operativo esté actualizado.
• El móvil admita las bandas de red móvil correspondientes que indique el proveedor de la eSIM o la red local.
• Se pueda activar la itinerancia de datos para la línea de la eSIM de viaje.
• Sepas qué SIM gestionará los datos móviles, las llamadas y los mensajes.
• El móvil pueda mantener activa tu SIM habitual junto con la eSIM si necesitas recibir mensajes de verificación.
• Dispongas de una conexión Wi-Fi estable para la instalación.
• Hayas guardado las instrucciones de instalación en un lugar accesible sin conexión.

Los móviles también se diferencian en el número de perfiles eSIM que pueden almacenar y en cuántas líneas pueden mantenerse activas a la vez. Consulta la guía del fabricante para tu modelo exacto antes de dar por hecho que puedes utilizar dos eSIM simultáneamente.

Si aparece un EID pero falta el menú de instalación, reinicia el móvil, instala las actualizaciones del sistema disponibles y vuelve a buscar en los ajustes. En un dispositivo gestionado por una empresa, un administrador puede haber bloqueado los cambios de eSIM, mientras que el firmware del operador puede afectar a las opciones que aparecen. Si la opción sigue sin mostrarse, facilita al fabricante o al operador original el número de modelo, el IMEI y la región de venta para que comprueben la variante real en lugar de hacer conjeturas a partir del nombre que figura en la parte trasera.